کاهش شدید هزینه ایرلاین های ایرانی فقط با تغییر رویکرد و استفاده از هوش مصنوعی

خلیل الله معمارزاده:  وقتی برای نخستین بار مدل ایرلاینی را طراحی کردم که تمام کارمندانش به جای انسان، کارگزارهای هوش مصنوعی یا همان AI Agent ها باشند، حتی خودم هم انتظار چنین نتایجی را نداشتم. محاسبه ها نشان داد در یک ایرلاین ایرانی با ۱۵۰۰ کارمند، نزدیک به ۹۶۷ نفر نیروی انسانی قابل حذف هستند. فقط همین تغییر ساده یعنی صرفه جویی ۴۸ میلیارد تومان در ماه از محل حقوق. اما این تازه اول ماجراست. وقتی لایه های مدیریت درآمد را به الگوریتم های هوشمند سپردم، عددی برابر با ۲۸ میلیارد تومان افزایش درآمد ماهانه به دست آمد و سیستم های پیشرفته در عملیات، فنی و تدارکات نیز حدود ۲۷ میلیارد تومان کاهش هزینه های جانبی را رقم زدند. جمع این نتایج چیزی فراتر از انتظار بود: بیش از ۱۰۰ میلیارد تومان بهبود مالی در هر ماه. یعنی سود خالص ایرلاین تنها در یک ماه، ۲۶ درصد جهش پیدا می کند.

این اعداد در نگاه اول آن قدر عجیب به نظر می رسند که بسیاری باور نمی کنند. اما من در پروژه های واقعی، بارها شاهد چنین نتایجی بوده ام. از حسابداری و قراردادها گرفته تا مدیریت درآمد و برنامه ریزی عملیات پروازی، بارها و بارها دیده ام که چطور کارگزارهای هوش مصنوعی نه تنها دقت و سرعتی بی رقیب دارند، بلکه هزینه ها را به شدت کاهش می دهند. در منابع انسانی، همین الگوریتم ها فرآیند استخدام، ارزیابی و آموزش را ساده تر و عادلانه تر کرده اند. در فروش و بازرگانی، لحظه به لحظه بازار را پایش می کنند و کوچک ترین تغییر تقاضا را به فرصت تبدیل می سازند. حتی در حساس ترین بخش، یعنی عملیات پرواز، تجربه عملی من نشان داد که می توان تا ۶۰ درصد بار کاری انسان ها را به الگوریتم ها سپرد و در عین حال عدالت، شفافیت و رعایت قوانین پروازی را تضمین کرد.

معنای همه این ها ساده است: یک ایرلاین می تواند از فردا، همین جا و در همین شرایط فعلی ایران با تغییر رویکرد و پذیرش یک معماری سازمانی مبتنی بر هوش مصنوعی، هزینه هایش را به شدت پایین بیاورد، درآمدهایش را افزایش دهد و الگویی کاملاً تازه از رقابت در صنعت هوانوردی بسازد. هر ایرلاینی که اولین گام را در این مسیر بردارد، به الگویی بی سابقه در کشور تبدیل خواهد شد.