◄ درخواست رانندگان سواری کرایه بین شهری برای اصلاح بیمه و راه اندازی خدمات بیمه آنلاین
رانندگان سواری کرایه بین شهری با انتقاد از روند پرداخت خسارت و خدمات بیمه ای، خواستار حذف بروکراسی، توسعه بیمه آنلاین، تسویه سریع خسارت و ایجاد رقابت میان شرکت های بیمه گر شدند.
جمعی از رانندگان سواری کرایه با انتقاد از روند ارائه خدمات بیمه ای، خواستار بازنگری در قراردادهای بیمه ای و جایگزینی سامانه های آنلاین و شفاف به جای روش های سنتی شدند.
به گزارش تین نیوز، رانندگان سواری کرایه بین شهری در شبکه های اجتماعی تاکید کردند:سال هاست که بخش قابل توجهی از حق بیمه از آنان دریافت می شود، اما در زمان نیاز به دریافت خسارت یا هزینه های درمانی، با فرآیندهای طولانی، بروکراسی پیچیده و تاخیر در پرداخت ها مواجه هستند.
بر اساس آنچه رانندگان سواری کرایه در شبکه های اجتماعی عنوان کردند: یکی از مهمترین مشکلات موجود، الزام بیمه گذار به ارائه تسویه حساب شرکت حمل و نقل طرف قرارداد با بیمه است. این در حالی است که رانندگان هنگام دریافت صورت حساب، سهم بیمه خود را به صورت نقدی پرداخت می کنند و نباید در صورت وجود اختلاف مالی میان شرکت و بیمه گر، از دریافت خدمات قانونی خود محروم شوند.
به گفته فعالان این بخش، مراجعه مکرر به شعب بیمه، ارائه مدارک متعدد و انتظار طولانی برای دریافت هزینه های درمانی یا خسارت، موجب نارضایتی گسترده رانندگان شده است.
آنان تاکید دارند که در عصر خدمات الکترونیک، ادامه فعالیت بیمه هایی که فاقد زیرساخت های کامل آنلاین هستند، نه تنها موجب اتلاف وقت و هزینه می شود، بلکه کیفیت خدمات را نیز کاهش می دهد.
رانندگان سواری کرایه بین شهری همچنین خواستار ایجاد رقابت در انتخاب شرکت های بیمه گر و پایان دادن به هرگونه انحصار در این حوزه شدند.
آنان افزودند: توسعه بیمه های آنلاین، امکان پیگیری الکترونیکی پرونده ها، تسویه سریع خسارت و حذف مراجعات حضوری می تواند رضایت بیمه شدگان را افزایش داده و هزینه های اجرایی را کاهش دهد.
به گفته رانندگان، خدمات بیمه ای آنلاین در بسیاری از بخش ها به یک ضرورت تبدیل شده و آنان امیدوارند تصمیگیران با اولویت دادن به حقوق رانندگان، زمینه دسترسی به خدمات بیمه ای سریع، شفاف و کارآمد را فراهم کنند.
