بدون لجستیک کارآمد، حقوق مصرف کننده محقق نمی شود
مدیرکل نظارت بر خدمات عمومی، شبکه های توزیع و اقتصادی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان گفت: بدون لجستیک کارآمد، رعایت حقوق مصرف کننده مورد ابهام قرار می گیرد چراکه امکان توزیع و انتقال درست محصولات و کالاها وجود نخواهد داشت.
سیدمحمود میرباقری در بازدید از زنجیره ارزش هلدینگ دکا گفت: لجستیک و حمل و نقل مانند رگ ها و شریان های حیاتی بدن است که خون و اکسیژن را به کل اعضا می رساند. بنابراین اگر لجستیک به درستی عمل نکند، حقوق مصرف کننده نیز تضییع می شود.
به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی هلدینگ دکا، سیدمحمود میرباقری ادامه داد: در موضوع توزیع کالا یکی از انتظارات مصرف کننده همواره این است که کالایی که خریداری می کند را در کوتاهترین زمان، با کیفیت و به شکل سالم دریافت کند. اگر شبکه لجستیک خوبی نداشته باشیم، برای مصرف کننده و مشتری، نارضایتی به وجود می آید و تولیدکننده ای که می خواهد تولیدات خود را به بهترین شکل به دست مشتری برساند نیز ناراضی خواهد بود.
میرباقری، تأکید کرد: در بخش خدمات عمومی، شبکه های توزیع و اقتصادی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان با نظارت بر خدمات توزیع، تلاش داریم خریدار این خدمات را به بهترین شکل دریافت کند و فرآیند توزیع کالا، بازخوردهایی که مشتریان بابت اخذ کالا ارایه می دهند، رسید کالا و نظرات آن ها، درجه رضایتمندی مشتریان را به ما نشان می دهد.
وی درخصوص زنجیره ارزش هلدینگ دکا اظهار داشت: در بازدیدی که داشتیم متوجه شدیم هلدینگ دکا امکاناتی را فراهم کرده و با زیرساخت مناسبی که برای جامعه وسیعی از مشتریان و مصرف کنندگان ایجاد کرده است، باعث شده ارسال کالاها و محصولات در کمترین زمان و باکیفیت بالا امکان پذیر باشد. ارایه امکانات حمل و نقل و لجستیک در سراسر کشور و همچنین ارسال کالا در محل نهایی استقرار خریدار، ویژگی دیگری است که از مزیت های بزرگ دکا به شمار می آید و رضایت بیشتر مشتریان و مصرف کنندگان را به دنبال داشته که باعث خرسندی است.
