مسافران بعد از ۲۵ روز مبالغ بلیت های استرداد خود را دریافت نکرده اند
بعد از گذشت ۲۵ روز از آغاز جنگ تحمیلی و لغو پرواز های داخلی و خارجی بسیاری از مسافران هنوز مبالغ بلیت های خود را دریافت نکرده اند که همین موضوع از سوی سازمان هواپیمایی کشوری در حال پیگیری است.
بعد از گذشت ۲۵ روز از آغاز جنگ تحمیلی و لغو پرواز های داخلی و خارجی بسیاری از مسافران هنوز مبالغ بلیت های خود را دریافت نکرده اند که همین موضوع از سوی سازمان هواپیمایی کشوری در حال پیگیری است.
به گزارش تین نیوز به نقل از باشگاه خبرنگاران جوان، در حالی که از ابتدای جنگ تحمیلی رمضان تمامی پروازهای داخلی و خارجی لغو شده است اما هنوز بسیاری از مسافران نتوانسته اند مبالغ بلیت های خود را دریافت کنند و همین امر خود باعث ایجاد نگرانی و ناراحتی برای مسافران شد .
براساس این گزارش با توجه به اینکه بسیاری از مسافران خارجی مبالغ سنگین و زیادی برای پروازهای خود از جمله ۱۰۰ تا ۲۰۰ میلیون تومان پرداخت کرده اند اما عدم بازگشت این مبالغ از سوی آژانس های مسافرتی خود باعث شده بسیاری از مسافران به سازمان هواپیمایی کشور شکایت کنند.
وجوه پروازهای لغو شده به مسافران بازگردانده می شود
گفتنی است مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در این خصوص اعلام کرده بود که در پی حملات مذبوحانه رژیم صهیونیستی و آمریکا به کشور که منجر به بسته شدن فضای پروازی آسمان ایران گردید، تمامی پروازها لغو و وجه بلیت دریافتی مسافران بازگردانده می شود.
اخوان تصریح کرد: به دنبال دستور فرزانه صادق وزیر راه و شهرسازی و براساس دستورالعمل حقوق مسافر، وجه بلیت پروازهای لغو شده به مسافران مسترد خواهد شد.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: دفاتر فروش و خدمات مسافرت هوایی و شرکت های هواپیمایی ملزم هستند نسبت به بازگرداندن وجه بلیت پرواز مسافران در اسرع وقت اقدامات لازم را به عمل آورند.
وی گفت:هموطنان به دو روش مراجعه حضوری به نمایندگان فروش و سامانه های برخط فروش بلیت، می توانند درخواست بلیت پروازهای لغو شده را ثبت نمایند.
اخوان تصریح کرد: هموطنان گرامی تا اطلاع ثانوی از هر گونه مراجعه به فرودگاه ها خودداری کرده و برای کسب اطلاع از آخرین وضیعت پروازها، اخبار سازمان هواپیمایی کشوری را از خبرگزاری های رسمی دنبال کنند.
مبالغ استرداد شده به دلیل تعطیلی بانک عدمها بوده است
گفتنی است اسعدی سامانی دبیر انجمن شرکت های هواپیمایی در خصوص وضعیت استرداد بلیت های باطل شده هم گفت: وضعیت استرداد بلیت پروازهای باطل شده در شرایط فعلی کشور اظهار کرد: مسافرانی که بلیت پروازهای لغوشده را در اختیار دارند، می توانند نسبت به دریافت وجه پرداختی خود از شرکت های هواپیمایی اقدام کنند.
دبیر انجمن شرکت های هواپیمایی با اشاره به شرایط جاری صنعت حمل ونقل هوایی تصریح کرد: پس از عادی شدن وضعیت، شرکت های هواپیمایی فرآیند پرداخت وجوه بلیت های کنسل شده را به صورت کامل انجام خواهند داد.
اسعدی سامانی تأکید کرد: مسافران برای پیگیری استرداد بلیت خود می توانند با بلیت موجود در دست خود به شرکت هواپیمایی صادرکننده بلیت مراجعه کرده و نسبت به دریافت وجه خود اقدام کنند
وی افزود: بخش عمده ای از عدم پرداخت مبالغ بلیت های استرداد شده به دلیل تعطیلی بانک هابوده است که در حال حاضر پیگیر این موضوع هستیم.
مسافران هنوز مبالغ خود را دریافت نکرده اند
براساس این گزارش یکی از مسافران در مسیر استانبول به باشگاه خبرنگاران گفت: همزمان با بسته شدن پروازها و لغو پروازهای داخلی و خارجی بخش عمده ای از مبالغ استرداد نشده و هرچقدر هم به آژانس های مسافرتی تماس برقرار می کنیم می گویند مبالغ در دست چارترکنندگان است و هر زمان که آنها مبالغ را به ما پرداخت کنند ما هم آنها را به حساب شما واریز می کنیم.
وی افزود: این موضوع باعث شده که مبلغ بسیار زیادی در دست آژانس های مسافرتی و چارترکنندگان باشد که باید هرچه سریع تر سازمان هواپیمایی به این موضوع ورود کند.
گفتنی است پیش از این موضوع هم وزیر راه وشهرسازی فرزانه صادق اعلام کرده بود که باید تمامی بخش های مسیرهای آنها لغو شده از جمله هوایی، اتوبوس و قطار مبالغ را کامل استرداد کنند و در این زمینه هیچ بهانه ای قابل پذیرش نیست .
حال با این شرایط و بازشدن بانک ها و ادارات باید هرچه سریعتر اقدامات لازم در دستور کار قرار گیرد.
با وجود گذشت ۲۵ روز از لغو پروازهای داخلی و خارجی و از سوی دیگر لغو برخی سرویس های اتوبوس و قطار هنوز بسیاری از مسافران نتوانسته اند مبالغ استرداد شده را دریافت کنند که در همین راستا باید مسافران شکایت خود را به سازمان هواپیمایی کشور، سازمان راهداری و شرکت راه آهن اعلام کنند.
