صنعت گردشگری ایران پس از ماه ها تنش و جنگ با بحران جدی در زنجیره خدمات سفر مواجه شده است؛ لغو گسترده تورها و…
لغو پروازها در ماه های اخیر، مسافران را با استردادهای طولانی و مبهم روبهرو کرده است؛ وضعیتی که در آن ایرلاین ها از…
مدیرکل نظارت بر خدمات زیربنایی و بازرگانی سازمان حمایت از استمرار نظارت بر فرآیند بازپرداخت وجوه بلیت پروازهای لغو شده…
در حالی که شرکت های هواپیمایی با ارائه گزینه هایی نظیر «اعتبار خرید بلیت» سعی در مدیریت نقدینگی خود دارند، بخش بزرگی…
با هدف تسهیل روند رسیدگی به شکایات مسافران، سامانه «استرداد بلیت هواپیما» در بستر پیام رسان بله و در قالب یک ربات با…
سازمان هواپیمایی کشوری به تمامی شرکت های هواپیمایی اخطار داده که حداکثر ظرف دو روز کاری نسبت به بازپرداخت کامل بلیت…
سازمان بازرسی کل کشور در نامه ای خطاب به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، استرداد همه وجوه بلیت های خریداری شده به مسافران…
بر طبق اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شرکت های هواپیمایی موظف هستند وجه کامل بلیت های فروخته شده را…
به گفته معاون سازمان هواپیمایی کشور از ناوگان فعال موجود در کشور کمتر از ۲۰ درصد از چرخه خدمت رسانی به طور قطعی و…
بر اساس شیوه نامه حقوق مسافران هوایی، شرکت های هواپیمایی موظفند نسبت به استرداد کامل و بدون جریمه وجه بلیت پروازهای…