◄ واکنش تند رانندگان اسنپ به شایعه افزایش 2 برابری کرایه‌ ها؛ راهکارهای پیشنهادی برای حل مشکل عدم پرداخت کرایه

در روزهای اخیر و در ایام جنگ 12 روزه ایران و اسرائیل شایعاتی مبنی بر افزایش دو برابری تعرفه تاکسی های اینترنتی، به ویژه اسنپ، در فضای مجازی منتشر شد که با واکنش گسترده رانندگان این پلتفرم همراه بود.

رانندگان با ارسال پیام ها و کامنت های متعدد به تین نیوز اعلام کردند نه تنها افزایش قیمتی رخ نداده، بلکه کرایه های فعلی را نیز بسیار پایین و ناعادلانه می دانند. در همین حال، آن ها راهکارهایی را برای مقابله با معضل رو به گسترش عدم پرداخت کرایه از سوی برخی مسافران ارائه کردند.

حقیقت ماجرای گرانی کرایه ها از زبان رانندگان

برخلاف اخباری که در شبکه های اجتماعی درباره افزایش چشمگیر نرخ کرایه تاکسی های اینترنتی منتشر شده، رانندگان اسنپ این ادعا را قویاً تکذیب می کنند. بسیاری از رانندگان فعال این سامانه حمل ونقل هوشمند معتقدند نرخ کرایه ها نه تنها دو برابر نشده، بلکه همچنان در سطحی پایین و غیرمنصفانه قرار دارد که با هزینه های واقعی نگهداری خودرو، سوخت، استهلاک و تورم تناسبی ندارد.

رانندگان در گفتگو با تین نیوز تأکید کردند که چنین شایعاتی نه تنها موجب سلب اعتماد عمومی نسبت به آن ها می شود، بلکه فشار مضاعفی بر آنان وارد می کند. به گفته یکی از رانندگان، «در شرایطی که نرخ قطعات خودرو، بیمه و خدمات افزایش سرسام آور داشته، کرایه ها نه تنها بالا نرفته بلکه در بسیاری موارد نسبت به سال گذشته کاهش هم یافته است.»

رانندگان همچنین به سیاست های قیمتی شرکت اسنپ انتقاد دارند و خواستار بازنگری در نرخ گذاری با در نظر گرفتن هزینه های واقعی حمل ونقل شهری شده اند.

راهکارهای رانندگان اسنپ برای مقابله با فرار از پرداخت کرایه

در کنار مشکلات مربوط به نرخ کرایه، بسیاری از رانندگان اسنپ از معضلی دیگر گلایه دارند: فرار برخی مسافران از پرداخت کرایه. به گفته آن ها، در برخی مناطق شهر و به ویژه در ساعات خاصی از روز، شاهد افزایش مواردی هستند که مسافر پس از رسیدن به مقصد بدون پرداخت هزینه، محل را ترک می کند. این موضوع علاوه بر خسارت مالی، سبب بی اعتمادی و استرس شغلی برای رانندگان شده است.

برای رفع این مشکل، رانندگان راهکارهایی را پیشنهاد داده اند که برخی از آن ها به شرح زیر است:

اجباری شدن شارژ کیف پول در اپلیکیشن: رانندگان خواستار آن هستند که امکان درخواست سفر فقط در صورتی برای مسافر فعال باشد که کیف پول دیجیتال او به اندازه مبلغ تقریبی سفر شارژ داشته باشد.

پرداخت پیش از حرکت: در این شیوه، مسافر موظف می شود پیش از آغاز سفر، مبلغ کرایه را پرداخت کند و پس از آن سفر آغاز شود. این پیشنهاد برای مسیرهای طولانی یا پرریسک اهمیت بیشتری دارد.

نصب دوربین کابین در خودروها: نصب دوربین در کابین خودرو، علاوه بر افزایش امنیت، می تواند در موارد تخلف یا عدم پرداخت کرایه، مدرک مستندی در اختیار راننده قرار دهد.

ایجاد لیست سیاه برای مسافران متخلف: رانندگان معتقدند لازم است سامانه ای جهت شناسایی و ثبت اطلاعات مسافران متخلف طراحی شود. این لیست می تواند شامل افرادی باشد که سابقه فرار از پرداخت کرایه، توهین یا رفتار خشونت آمیز داشته اند. بر اساس پیشنهاد برخی رانندگان، این افراد باید محدودیت هایی مانند عدم امکان استفاده از پلتفرم یا حتی محدودیت در تراکنش های بانکی تجربه کنند.

وضع جریمه برای لغو سفر یا تأخیر از سوی مسافر: به گفته رانندگان، در حالی که آن ها در صورت لغو یا تأخیر جریمه می شوند، این موضوع برای مسافران به درستی اجرا نمی شود. اجرای عادلانه این سیاست می تواند موجب مسئولیت پذیری بیشتر مسافران شود.

امکان استفاده از کارت خوان شخصی: رانندگان خواستار آن هستند که بتوانند به صورت قانونی از کارت خوان های سیار شخصی برای دریافت کرایه نقدی استفاده کنند.

ثبت دقیق اطلاعات مسافران: یکی از اصلی ترین خواسته های رانندگان، ثبت مشخصات واقعی و قابل پیگیری از جمله کد ملی، نام و شماره تلفن تأیید شده از سوی مسافران است. در غیر این صورت، پیگیری قانونی در صورت تخلف بسیار دشوار خواهد بود.

تین نیوز از رانندگان متعهد درخواست دارد در خصوص انعکاس مشکلات به نوشتن تنها اکتفا نکرده و مدارک نشان دهنده تخلف و مشکلات را نیز به تین نیوز از طریق ارسال ایمیل به آدرس info@tinn.ir ارایه نمایند.  

انتهای پیام