ایجاد «پنجره واحد گردشگری سلامت»؛ استراتژی جدید برای کاهش سرگردانی بیماران خارجی

امیر آریازند، مدیرعامل مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی، در همایش HEDx2026 اصفهان با تأکید بر ظرفیت‌های گسترده این سازمان، خواستار ایجاد اکوسیستمی یکپارچه از پیوند شبکه درمانی، دارایی‌های ملکی، توان گردشگری هگتا و فناوری شد و شعار «از درمان به تجربه، از دارایی به ارزش» را به عنوان مسیر آینده گردشگری سلامت ایران مطرح کرد.

به گزارش سرویس گردشگری تین نیوز،  همایش تخصصی HEDx2026 با محوریت «آینده گردشگری سلامت و تجربه های نوین این حوزه» در اصفهان برگزار شد. در این رویداد، امیر آریازند، مدیرعامل مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی، با تشریح ظرفیت های گسترده سازمان تأمین اجتماعی، بر ضرورت ایجاد پیوند میان شبکه درمانی، ظرفیت های گردشگری، دارایی های ملکی و فناوری برای شکل دهی به یک اکوسیستم یکپارچه گردشگری سلامت تأکید کرد.

گردشگری سلامت؛ از درمان تا تجربه

آریازند در ابتدای سخنان خود با اشاره به تحول مفهوم گردشگری سلامت گفت: «آینده گردشگری سلامت و تجربه های نوین این حوزه، صرفاً بحث درباره آینده یک صنعت نیست؛ بلکه گفت وگو درباره آینده یکی از مهم ترین پیوندهای میان سلامت، اقتصاد، فناوری، شهر و سرمایه انسانی است.»

وی افزود: «اگر در گذشته گردشگری سلامت را عمدتاً در "درمان بیمار" خلاصه می کردیم، امروز باید نگاه خود را تغییر دهیم. گردشگری سلامت دیگر فقط سفر یک بیمار از یک کشور به کشور دیگر برای دریافت یک خدمت پزشکی نیست؛ بلکه یک زنجیره کامل تجربه است؛ از لحظه تصمیم گیری و انتخاب مقصد، تا دسترسی به خدمات درمانی، اقامت، حمل ونقل، همراهی خانواده، خدمات پس از درمان و حتی تجربه فرهنگی و اجتماعی فرد از مقصد.»

مدیرعامل مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی تصریح کرد: «آینده این حوزه را نمی توان صرفاً در بیمارستان جست وجو کرد؛ آینده گردشگری سلامت در اکوسیستم سلامت شکل می گیرد.»

ظرفیت های گسترده تأمین اجتماعی

آریازند با اشاره به ظرفیت های سازمان تأمین اجتماعی اظهار داشت: «سازمان تأمین اجتماعی را معمولاً با مأموریت های بیمه ای و درمانی آن می شناسیم؛ اما در کنار این مأموریت ها، مجموعه ای از ظرفیت های ارزشمند و به هم پیوسته در اختیار این سازمان و شرکت ها و مجموعه های وابسته به آن قرار دارد که اگر با یک نگاه اکوسیستمی به یکدیگر متصل شوند، می توانند زمینه ساز یک مدل جدید در گردشگری سلامت کشور باشند.»

وی شبکه گسترده مراکز درمانی تأمین اجتماعی در سراسر کشور را یکی از مهم ترین این ظرفیت ها دانست و گفت: «این شبکه، صرفاً مجموعه ای از بیمارستان ها و مراکز درمانی نیست؛ بلکه یک زیرساخت جغرافیایی گسترده است که در بسیاری از شهرهای کشور حضور دارد.»

آریازند با طرح این پرسش که «آیا می توان از این شبکه گسترده، یک شبکه ملی گردشگری سلامت ایجاد کرد؟» پاسخ داد: «به اعتقاد من، پاسخ مثبت است؛ مشروط بر اینکه از نگاه جزیره ای فاصله بگیریم. ما می توانیم به جای آنکه هر مرکز درمانی را به صورت مستقل ببینیم، یک شبکه یکپارچه مقاصد سلامت تعریف کنیم؛ شبکه ای که در آن هر شهر بر اساس مزیت درمانی، ظرفیت گردشگری، زیرساخت اقامتی، دسترسی، نیروی انسانی و جاذبه های فرهنگی و طبیعی خود، جایگاه مشخصی در زنجیره گردشگری سلامت داشته باشد.»

از مدیریت دارایی به خلق ارزش

مدیرعامل مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی در بخش دیگری از سخنان خود به ظرفیت املاک و مستغلات اشاره کرد و گفت: «در نگاه سنتی، ملک عمدتاً یک دارایی و ساختمان است؛ اما در اقتصاد امروز، ملک می تواند یک زیرساخت مولد و پلتفرم ارائه خدمت باشد. مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی از این منظر می تواند نقشی فراتر از مدیریت دارایی ایفا کند.»

وی افزود: «بخشی از ظرفیت های ملکی در مجاورت یا پیرامون مراکز درمانی، می تواند با مطالعات دقیق امکان سنجی، به فضاهای مکمل گردشگری سلامت تبدیل شود؛ از اقامتگاه های استاندارد برای بیمار و همراه، تا مراکز توان بخشی، مراکز سلامت و تندرستی، فضاهای خدماتی، مراکز اقامت کوتاه مدت و مجموعه هایی که تجربه بیمار را کامل می کنند.»

آریازند تأکید کرد: «سخن از تغییر کاربری شتاب زده یا ایجاد ساختمان های جدید بدون مطالعه نیست. سخن از بازتعریف اقتصادی و هوشمندانه دارایی های موجود است. یعنی ببینیم هر ملک، در چه نقطه ای قرار دارد، چه نیازی در آن منطقه وجود دارد، در کنار چه مرکز درمانی یا چه جاذبه گردشگری قرار گرفته و چگونه می تواند با حفظ صرفه و صلاح سازمان، وارد یک زنجیره ارزش جدید شود.»

وی این رویکرد را «از مدیریت دارایی به خلق ارزش از دارایی» توصیف کرد و آن را نقطه پیوند املاک و مستغلات با گردشگری سلامت دانست.

هگتا؛ بازوی گردشگری تأمین اجتماعی

آریازند در ادامه به ظرفیت هگتا، هلدینگ گردشگری تأمین اجتماعی، اشاره کرد و گفت: «اگر شبکه درمانی را "بازوی سلامت" و ظرفیت های ملکی را "زیرساخت فیزیکی" بدانیم، هگتا می تواند نقش بازوی گردشگری و تجربه سفر را ایفا کند. اینجا یک فرصت جدی برای هم افزایی وجود دارد.»

وی تصریح کرد: «هگتا می تواند ظرفیت های گردشگری، اقامتی و خدمات سفر را با ظرفیت درمانی سازمان پیوند دهد و به جای ارائه خدمات پراکنده، به سمت طراحی بستههای یکپارچه گردشگری سلامت حرکت کند.»

وی افزود: «سازمان تأمین اجتماعی، با گستره ملی خدمات درمانی، ظرفیت های متنوع ملکی و حضور هگتا در صنعت گردشگری، از ظرفیت های قابل توجهی برای حضور مؤثر در این اکوسیستم برخوردار است. اما این ظرفیت زمانی به مزیت تبدیل می شود که میان آنها هم افزایی ایجاد کنیم.»

مدیرعامل مؤسسه املاک و مستغلات تأمین اجتماعی خاطرنشان کرد: «از نگاه من، آینده از آنِ سازمان هایی نیست که صرفاً دارایی بیشتری دارند؛ آینده از آنِ سازمان هایی است که می توانند دارایی های خود را به یکدیگر متصل کنند و از این اتصال، ارزش جدید بسازند.» وی مأموریت امروز را در یک جمله خلاصه کرد: «از درمان، به تجربه؛ از دارایی، به ارزش؛ از ظرفیت های پراکنده، به یک اکوسیستم یکپارچه سلامت و گردشگری.»

آریازند ابراز امیدواری کرد که HEDx2026 بتواند نقطه آغاز گفت وگوهای جدی تر و همکاری های عملی تر برای ساختن این آینده باشد و از برگزارکنندگان همایش، اساتید، متخصصان و همه فعالان این حوزه صمیمانه تشکر کرد.