◄ پای سازمان ملی استاندارد به استانداردسازی صنعت گردشگری باز شد

مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گفت: تفاهم نامهِ همکاری مشترک فی ما بین وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سازمان ملی استاندارد ایران با هدف بهره مندی از ظرفیت های موجود در فرآیندهای استانداردسازی صنعت گردشگری کشور به امضا رسید و از طریق معاونت گردشگری وزارت متبوع و معاونت ارزیابی کیفیت سازمان جهت اجراء به ادارات استانی و دوائر زیر مجموعه ابلاغ شد.

به گزارش تین نیوز از مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، یحیی نقی زاده محجوب با عنوان این مطلب گفت:  به منظور استفاده از ظرفیت های قانونی، مدیریتی، اجرایی و کارشناسی در امر توسعه صنعت گردشگری کشور و هم افزایی و تقویت تعاملات فی مابین دستگاه­های متولی امر نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات تاسیسات گردشگری و ضرورت هماهنگی در امر استانداردسازی و ارزیابی خدمات مذکور، بعد از نشست های مشترکی که در سطوح کارشناسی و مدیریتی فی مابین وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و سازمان ملی استاندارد ایران و تشکل­های حرفه ای گردشگری انجام شد، در نهایت در روزهای اخیر تفاهم نامهِ همکاری به امضاء بالاترین مقامات دو دستگاه رسیده و از طریق معاونت گردشگری وزارت متبوع و معاونت ارزیابی کیفیت سازمان جهت اجراء به ادارات استانی و دوائر زیر مجموعه ابلاغ شده است.

نقش حمل و نقل جاده‌ ای در توسعه گردشگری

او اهم موضوعات مورد تفاهم که با محوریت ارائه خدمات کیفی به گردشگران و دفاع از حقوق سرمایه گذاران و فعالین حوزه گردشگری تنظیم شده است، اشاره کرد و افزود: تعریف مشترک فرآیند تدوین استانداردهای ملی و بین المللی و مقررات فنی حوزه گردشگری، همکاری متقابل در استانداردسازی و ارزیابی کیفی تاسیسات و خدمات و اجرای طرح تطبیق در حوزه گردشگری، تقویت تعامل در امر نظارت بر واحدهای گردشگری به صورت مشترک و با مشارکت نمایندگان تشکل های حرفه ای گردشگری، برگزاری فعالیت های آموزشی مرتبط با استاندارد و رویدادهای پژوهشی، علمی و تحقیقاتی مشترک، راه اندازی و اعطای جایزه کیفیت بخشی در حوزه گردشگری، انطباق برگه های فهرست بررسی یا چک لیست استانداردسازی و ارزیابی مصادیق تاسیسات گردشگری، اعلام فهرست مصادیق اجباری و اختیاری در استانداردسازی واحدهای اقامتی و تنظیم سازو کارهای اجرایی به منظور اجرای مفاد تعیین شده بخشی از تفاهم نامه مورد نظر به شمار می آیند.  

نقی زاده یادآور شد: به دلیل وجود برخی ابهامات اجرایی، در مواردی نظارت بر نحوه ارائه خدمات در مراکز اقامتی استان ها موجبات اعتراض و نارضایتی فعالان این بخش را فراهم کرده بود که این امر در مباحث مقدماتی تنظیم تفاهم نامه مطرح و نسبت به تبیین وظایف و ماموریت های تخصصی هر کدام از دستگاه ها و نحوه تعامل و همکاری آنها در اجرای این ماموریت ها اقدام شد.

مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری ادامه داد: وظایفی از جمله تدوین استانداردها، اجرای طرح تطبیق و استانداردسازی تاسیسات گردشگری و نظارت عمومی و عالی بر فرآیند استانداردسازی تاسیسات گردشگری با رویکرد حذف اقدامات موازی و با محوریت معاونت گردشگری بعنوان دستگاه تخصصی مورد تاکید قرار گرفته است.

او خاطرنشان کرد: بر این اساس مقرر شده است در کل فرآیند از ظرفیت های قانونی، اجرایی و علمی سازمان ملی استاندارد ایران استفاده شود. ضمن اینکه ایجاد وحدت رویه و هماهنگی در حوزه های آموزش، صدور مجوز فعالیت عوامل و کارشناسان ارزیابی و تطبیق استاندارد، صدور گواهی نامه های کیفیت و اعطای نشان استاندارد تاسیسات نیز مورد تفاهم قرار گرفت.

نقی زاده در پایان خاطرنشان کرد: امید می رود با اجرای مناسب این تفاهم­نامه، ضمن رفع ابهامات اجرایی و دغدغه های موجود در میان فعالان گردشگری و کاستن از موازی کاری در فرآیندهای اجرایی، طرح تطبیق و استاندارسازی، روند ارتقاء کیفیت خدمات در تاسیسات گردشگری سرعت یافته و موجب افزایش رضایتمندی گردشگران شود.