صیانت از حقوق مسافران /تعلیق مراکز متخلف با هدف شفافیت در بازار بلیت قطار
مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه آهن از تعلیق فعالیت ۲۵ مرکز مجاز فروش بلیت قطار به دلیل استفاده از ابزارهای نرم افزاری غیرمجاز و ایجاد اختلال در روند تخصیص عادلانه بلیت خبر داد.
مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه آهن از تعلیق فعالیت ۲۵ مرکز مجاز فروش بلیت قطار به دلیل استفاده از ابزارهای نرم افزاری غیرمجاز و ایجاد اختلال در روند تخصیص عادلانه بلیت خبر داد.
به گزارش تین نیوز به نقل از ریل ایران، وی گفت: این مراکز شامل دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی هستند که در پی رصد هوشمند سامانه های فروش و شناسایی الگوهای مشکوک معاملاتی، از سوی کمیسیون نظارت بر تعرفه و بلیت راه آهن تعلیق شده اند.
به گفته طباطبایی؛ استفاده از ربات های نرم افزاری، ایجاد اختلال در فرایند تخصیص عادلانه بلیت و رعایت نکردن دستورالعمل های ابلاغی، از جمله تخلف های شناسایی شده در این مراکز بوده است.
مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری راه آهن با اشاره به پایش لحظه ای سامانه های فروش بلیت گفت: استفاده از ربات های خرید خودکار یا هر روشی که به ایجاد انحصار، خارج شدن ظرفیت بلیت از دسترس عموم و تضییع حقوق مسافران منجر شود، خط قرمز راه آهن است.
وی گفت: با هرگونه تخلف در این زمینه، مطابق ضوابط و مقررات برخورد خواهد شد.
