◄ فرود اضطراری پرواز لندن سنگاپور در استانبول/ نجات جان مسافر یا چالش قانونی خدمه؟
قوانین سخت گیرانه هوانوردی، پرواز لندن-سنگاپور را به فرود اضطراری در استانبول کشاند.
تقابل میان مسئولیت انسانی نجات جان یک مسافر و قوانین سخت گیرانه هوانوردی، پرواز لندن-سنگاپور را به فرود اضطراری در استانبول کشاند؛ رخدادی که با تغییر مسیر ایرباس A350 سنگاپور ایرلاینز، علاوه بر انتقال فوری مسافر بیمار به بیمارستان، زنجیره ای از چالش های حقوقی ساعات مجاز خدمه و تأخیر ۲۴ ساعته را رقم زد.
وقفه در خط فوق پمپاژ لندن-سنگاپور؛ چرا ایرباس A350 تغییر مسیر داد؟
به گزارش سرویس هوایی تین نیوز، پرواز شماره SQ305 شرکت هواپیمایی سنگاپور ایرلاینز (SIA) که روز ۱۵ سپتامبر مسیر طولانی و ۱۳ ساعته فرودگاه هیترو لندن به سمت سنگاپور را آغاز کرده بود، در آسمان ترکیه ناچار به تغییر مسیر شد. بروز یک اورژانس پزشکی وخیم در کابین هواپیما، خلبان را وادار کرد تا فرآورده های ایمنی و پروتکل های اضطراری را مقدم بر برنامه پروازی بداند و پرنده پهن پیکر این ایرلاین را در فرودگاه استانبول بر زمین بنشاند.
سخنگوی سنگاپور ایرلاینز با تأیید این رخداد اعلام کرد که پس از فرود ایرباس A350-900 در ساعت ۵:۰۷ عصر روز حادثه (به وقت محلی)، مسافر نیازمند مراقبت های پزشکی بلافاصله توسط تیم های امدادی فرودگاه تحویل گرفته شده و برای درمان تخصصی به بیمارستان انتقال یافته است. با این حال، به دلیل رعایت اصول محرمانگی اطلاعات، جزئیات بیشتری درباره ماهیت عارضه پزشکی این مسافر منتشر نشده است.
از ردیابی پرواز تا چالش قوانین حاکم بر ساعت کار خدمه
بر اساس داده های سامانه های ردیابی پرواز نظیر FlightAware، این پرواز در حالی که فراز شمال شرق ترکیه را طی می کرد، با تغییر مسیر ناگهانی به سمت شمال غرب این کشور هدایت شد. در این پرواز، ۱۹۷ مسافر و ۱۶ خدمه حضور داشتند.
اما ماجرا به فرود بیمار ختم نشد؛ توقف ناخواسته در استانبول، چالش حقوقی و عملیاتی مهمی را برای ایرلاین ایجاد کرد. طبق قوانین بین المللی هوانوردی، ادامه مسیر مستقیم از استانبول به سنگاپور موجب می شد که خدمه پرواز از محدودیت های قانونی حداکثر ساعات مجاز فعالیت (Flight Duty Period) عبور کنند. همین عامل، شرکت را ناچار ساخت تا برنامه ریزی سفر را متوقف کرده و پرواز را به روز بعد موکول کند.
مدیریت مسافران سرگردان و بازگشت به چرخه پروازی با شماره جدید
شرکت سنگاپور ایرلاینز برای جبران این وقفه، اقدامات حمایتی از جمله تأمین اقامت هتلی برای مسافران و رزرو پروازهای جایگزین را در دستور کار قرار داد. بر همین اساس، ادامه مسافرت ۱۹۷ مسافر این پرواز با شماره پرواز جدید SQ9391 برنامه ریزی شد؛ پروازی که ساعت ۱۲:۱۰ ظهر روز ۱۶ سپتامبر استانبول را ترک کرد و در ساعت ۳:۳۳ بامداد روز ۱۷ سپتامبر در فرودگاه چانگی سنگاپور به زمین نشست.
سنگاپور ایرلاینز ضمن عذرخواهی رسمی از مسافران بابت تأخیر و ناراحتی های پیش آآمده، بار دیگر تأکید کرد که در رویه های عملیاتی این شرکت، حفظ سلامت و ایمنی مسافران و خدمه همواره بر تمامی الزامات تجاری و برنامه ریزی های زمانی ترجیح دارد.
