بهبود کیفیت خدمات مسافری با تمرکز بر بهره وری و حمل بار
قائم مقام مدیر عامل راه آهن ضمن تاکید بر رعایت نکات ایمنی در سیر و حرکت و نظارت بر عملکرد مامورین خواستار انجام برنامه ریزی دقیق برای سیر منظم قطار های مسافری شد.
چهل و یکمین کمیسیون عالی گراف حمل ونقل ریلی روز هشتم دی ماه، به ریاست میرحسن موسوی، قائم مقام مدیرعامل راه آهن، با حضور معاونان و مدیران ستادی به صورت حضوری و مدیران کل مناطق به صورت برخط، در ساختمان مرکزی شهدای راه آهن برگزار شد.
به گزارش تین نیوز به نقل از راه آهن، میرحسن موسوی در ابتدای سخنان خود با تبریک فرا رسیدن ولادت حضرت علی(ع) و روز مرد، تلاش برای برقراری انضباط اجتماعی را از ویژگی های رفتاری شاخص امیرالمومنین دانست. و همچنین از زحمات و خدمات شبانه روزی همکاران در جهت خدمت رسانی به مردم عزیز تقدیر و تشکر کردند
وی در ادامه، با اشاره به لزوم افزایش میزان جابجایی بار، بر اهمیت افزایش تعامل ویژه مدیران مناطق راه آهن با واحدهای ستادی در راستای جذب بار تأکید کرده و این موضوع را یکی از محورهای اصلی ارتقای عملکرد مناطق راه آهن دانست.
قائم مقام مدیرعامل راه آهن همچنین تکریم مسافران و سیر منظم قطارهای مسافری را از اولویت های مهم راه آهن برشمرد و با اشاره به محور پرتردد تهران – مشهد، بر ضرورت برنامه ریزی دقیق تر و هماهنگی مؤثر میان بخش های اجرایی برای بهبود کیفیت خدمات مسافری تأکید کرد.
وی ضمن ابراز رضایت از روند بازرسی های مربوط به توزیع بلیت های قطار در آژانس های مسافری، خواستار ادامه و تشدید این فرآیند در جهت جلب رضایت حداکثری مردم به عنوان ذینفعان اصلی بخش مسافری راه آهن شد.
موسوی در بخش دیگری از سخنان خود، ضریب آمادگی به کار لکوموتیوها را یکی از شاخص های کلیدی در پایداری سیر قطارها دانسته و بر اهمیت توجه جدی ستاد و مناطق راه آهن به نظارت بر تعمیر و نگهداری دقیق و افزایش بهره وری ناوگان ریلی تاکید کرد.
