◄ ترولی ها؛ ابزارهایی برای ارائه خدمات به مسافران هوایی در طول پرواز هواپیما

محمد شفیع خانی و دنیا مصلی نژاد:  ترولی ها در هواپیماها نقش حیاتی دارند و به عنوان ابزارهایی برای ارائه خدمات به مسافران در طول پرواز استفاده می شوند. این واگن های قابل حمل نه تنها به حمل و نقل غذا و نوشیدنی ها کمک می کنند، بلکه لوازم جانبی و محصولات مختلفی را نیز به مسافران ارائه می دهند. ترولی ها معمولاً از جنس فلز یا پلاستیک با طراحی های خاص و مقاوم ساخته می شوند تا بتوانند با شرایط سخت پرواز، از جمله جاذبه و فشار هوا، سازگار باشند.

این وسیله یکی از عناصر کلیدی در افزایش راحتی و رضایت مسافران به شمار می رود و با توجه به نیازها و سلیقه های مختلف، به طراحی های منحصر به فردی رسیده است. ترولی ها همچنین به کارایی و سازماندهی فضای داخلی کابین کمک می کنند و باعث می شوند که خدمه پرواز بتوانند خدمات بهتری ارائه دهند.

عملکرد بهینه ترولی ها به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله طراحی آن ها، چیدمان مناسب و قابلیت دسترسی سریع به لوازم و اقلام ضروری. با پیشرفت فناوری و تغییر در نیازهای مسافران، ترولی های مدرن با ابزارهای دیجیتال و ویژگی های نوآورانه بهبود یافته اند تا تجربه سفر هوایی را برای مسافران لذت بخش تر کنند.

ترولی هواپیما که به آن “گاری سرویس” یا “Food Trolley” هم گفته می شود، یک واگن کوچک و چرخ دار است که در داخل کابین هواپیما استفاده می شود. وظیفه اصلی آن حمل و نقل و سرو غذا، نوشیدنی ها، کالاها و سایر لوازمی است که مهمانداران به مسافران ارائه می دهند.

جنس ترولی هواپیما:

ترولی های هواپیما معمولاً از مواد سبک و در عین حال مقاوم ساخته می شوند تا علاوه بر دوام، به راحتی توسط مهمانداران قابل جابجایی باشند و وزن کلی هواپیما را نیز افزایش ندهند.

جنس رایج ترولی ها عبارتند از:

1- آلومینیوم: بسیاری از ترولی ها از آلیاژهای آلومینیوم ساخته می شوند. آلومینیوم سبک است، استحکام خوبی دارد و در برابر خوردگی مقاوم است. این ویژگی ها باعث می شود که برای استفاده در محیط هواپیما که رطوبت و تغییرات دما وجود دارد، مناسب باشد.

2- پلاستیک فشرده (کامپوزیت): در سال های اخیر، استفاده از مواد کامپوزیتی و پلاستیک های مهندسی شده (مانند ABS یا پلی کربنات) نیز رواج یافته است. این مواد نیز سبک هستند، دوام بالایی دارند و می توان آن ها را به اشکال مختلفی قالب گیری کرد. همچنین ممکن است عایق حرارتی بهتری نسبت به فلزات داشته باشند.

3- ترکیبی از فلز و پلاستیک: برخی از ترولی ها ترکیبی از این دو ماده هستند؛ مثلاً چارچوب اصلی ممکن است از آلومینیوم ساخته شده باشد و پانل های کناری یا کشوها از پلاستیک باشند.

ویژگی ها:

•سبکی: برای سهولت جابجایی توسط مهمانداران.

•مقاومت: در برابر ضربه، فشار و استفاده مکرر.

•قابلیت تمیز کردن آسان: به دلیل رعایت مسائل بهداشتی.

•طراحی استاندارد: ابعاد آن معمولاً استاندارد است تا در فضاهای مشخص شده در کابین هواپیما جای بگیرد و از میان راهروها به راحتی عبور کند.

•عایق بندی: برخی از قسمت های ترولی ممکن است عایق بندی شده باشند تا غذا یا نوشیدنی ها را در دمای مطلوب نگه دارند.

•چرخ های روان: چرخ های آن معمولاً با کیفیت بالا و بی صدا هستند تا حرکت ترولی کمترین مزاحمت را برای مسافران ایجاد کند.

ترولی های مدرن ممکن است دارای امکاناتی مانند سیستم های خنک کننده کوچک یا نمایشگرهای دیجیتال برای مدیریت موجودی باشند.

توضیحات تکمیلی در مورد ترولی هواپیما:

ترولی هواپیما (Aircraft Trolley) یا (Galley Cart) یک واحد سیار و استاندارد شده است که برای ارائه خدمات در کابین هواپیما طراحی شده است. این ترولی ها بخش جدایی ناپذیر از عملیات سرویس دهی به مسافران در طول پرواز هستند.

کاربردها:

سرو غذا و نوشیدنی: این اصلی ترین کاربرد ترولی است. غذاهای گرم و سرد، نوشیدنی ها، قهوه، چای و سایر اقلام خوراکی در این ترولی ها چیده و به مسافران عرضه می شوند.

فروش محصولات: در پروازهای طولانی تر یا ایرلاین های خاص، ترولی ها برای فروش محصولات معاف از عوارض گمرکی (Duty-Free)، سوغاتی ها یا لوازم جانبی دیگر به کار می روند.

حمل لوازم خدمه: گاهی برای حمل ملحفه ها، بالش ها، پتوها، مجلات یا کیت های بهداشتی مسافران نیز استفاده می شوند.

سیستم خنک کننده: برخی ترولی ها دارای بخش های عایق بندی شده یا حتی سیستم های خنک کننده هستند تا نوشیدنی ها یا دسرها را خنک نگه دارند.

استانداردها: ابعاد ترولی های هواپیما عمدتاً مطابق با استانداردهای بین المللی مانند استاندارد ATLAS یا Aρlل (ATLAS) و KSSU (KSSU Standardization) است. این استانداردها تضمین می کنند که ترولی ها به راحتی در فضاهای مخصوص خود در هواپیما قرار گرفته و از میان راهروها عبور کنند. ابعاد استاندارد معمولاً حدود 40 اینچ ارتفاع، 30 اینچ عمق و 16 اینچ عرض است، اما ممکن است کمی متغیر باشد.

طراحی داخلی: فضای داخلی ترولی ها معمولاً به بخش های مختلفی تقسیم می شود تا بتوان انواع مختلفی از اقلام را به صورت منظم و جداگانه نگهداری کرد. کشوها، قفسه ها و محفظه های مخصوص برای ظروف، بطری ها و بسته بندی های غذا در نظر گرفته شده اند.

سال ساخت و کشور سازنده:

همانطور که گفتیم، برای اطلاعات دقیق در مورد سال ساخت و کشور سازنده یک ترولی خاص، نیاز به بررسی برچسب یا پلاک مشخصات روی خود ترولی است.

اما برخی از برجسته ترین تولیدکنندگان ترولی های هواپیما در جهان عبارتند از:

Drakenfeld (آلمان): یکی از پیشگامان در صنعت تولید تجهیزات کابین هواپیما.

Nordu (هلند): تولیدکننده تجهیزات تخصصی هوانوردی.

Zodiac Seats France (بخشی از Safran Group، فرانسه): تولیدکننده طیف وسیعی از تجهیزات کابین.

Sell S.p.A. (ایتالیا): شرکت دیگری که در زمینه تولید تجهیزات هوافضا فعال است.

Jamco (ژاپن): تولیدکننده تجهیزات پیشرفته هوانوردی.

سال ساخت:

ترولی های هواپیما می توانند بسته به عمر مفید و نگهداری، از چند سال تا چند دهه عمر کنند. ایرلاین ها معمولاً ترولی های خود را به طور منظم تعمیر و نگهداری می کنند یا در صورت نیاز آن ها را با مدل های جدیدتر جایگزین می کنند. مدل های بسیار قدیمی ممکن است از مواد متفاوتی ساخته شده باشند و طراحی ساده تری داشته باشند، در حالی که مدل های جدیدتر از مواد کامپوزیتی سبک تر و طراحی های ارگونومیک تر بهره می برند.