◄ یاتا: در شرایط اضطراری، چمدان‌ تان را رها کنید!/کمپین جهانی برای نجات جان مسافران

اتحادیه بین المللی حمل ونقل هوایی (یاتا) با همکاری نهادهای نظارتی اروپا و آمریکا، کمپین جهانی ایمنی مسافران با عنوان «یک زندگی را نجات دهید، نه یک چمدان را» را راه اندازی کرد. این کمپین تأکید می کند که مسافران در هنگام تخلیه اضطراری هواپیما، به هیچ عنوان نباید چمدان یا وسایل شخصی خود را بردارند؛ زیرا هر ثانیه تأخیر می تواند زندگی دیگران را به خطر بیندازد.

به گزارش تین نیوز، یاتادر تاریخ ۸ ژوئن ۲۰۲۶ در ریودوژانیرو از آغاز کمپینی خبر داد که با شعار «یک زندگی را نجات دهید، نه یک چمدان را» مسافران را به ترک کامل وسایل شخصی هنگام تخلیه اضطراری فرا می خواند. این کمپین با حمایت آژانس ایمنی هوانوردی اتحادیه اروپا (EASA) و اداره هوانوردی فدرال آمریکا (FAA) اجرا می شود و بر سه وظیفه اصلی مسافران تأکید دارد: پیروی از دستورات خدمه، رها کردن تمام وسایل، و حرکت سریع به سمت نزدیک ترین خروجی قابل استفاده.

ویلی والش، مدیرکل آتا، در این رابطه هشدار داد که برداشتن چمدان در حین تخلیه، مسئله ای کوچک نیست. به گفته والش، هر ثانیه در چنین شرایطی حیاتی است و حتی یک چمدان می تواند فرآیند تخلیه ایمن همه سرنشینان را مختل کند. او تأکید کرد: «دستورات خدمه روشن و ساده است: همه چیز را رها کنید و سریع حرکت کنید. شعار ما یادآوری صریحی از آنچه در معرض خطر است، برای همه مسافران خواهد بود.»

این کمپین در پاسخ به افزایش مواردی راه اندازی شده که مسافران در هنگام تخلیه هواپیما برای برداشتن چمدان یا حتی گرفتن عکس و فیلم توقف کرده اند. شواهد این رفتار نامناسب در بسیاری از ویدیوهای منتشرشده در فضای مجازی به وضوح دیده می شود.

فلوریان گییِرمه، مدیر اجرایی EASA، نیز با تأکید بر اینکه تخلیه سریع در شرایط اضطراری جان انسان ها را نجات می دهد، گفت: «هواپیماها بر اساس استانداردهای سختگیرانه تخلیه گواهینامه می گیرند و خدمه به طور گسترده آموزش دیده اند. اما برای موفقیت در یک اضطراری واقعی، همه مسافران نیز باید نقش خود را ایفا کنند: از دستورات خدمه پیروی کنید، همه وسایل را رها کنید و سریعاً به سمت نزدیک ترین خروجی حرکت کنید.»

برایان بدفورد، مدیر FAA، نیز هشدار داد که افزایش تعداد مسافرانی که در مواقع اضطراری از دستورات خدمه سرپیچی می کنند، نگران کننده است. او خاطرنشان کرد: «در آن لحظات، تبعیت از دستورات حیاتی است. ایمنی یک مسئولیت مشترک است و مسافران آگاه به تخلیه ای سریع تر و ایمن تر برای همه کمک می کنند.»

نتایج نظرسنجی آتا؛ شکاف دانشی خطرناک  

یاتادر چهار بازار ایالات متحده، بریتانیا، امارات متحده عربی و سنگاپور نظرسنجی از مسافران انجام داده است. نتایج نشان می دهد اگرچه ۸۰ درصد پاسخ دهندگان ادعا کرده اند در هنگام تخلیه اضطراری می دانند چه کار کنند، تنها ۶۱ درصد به درستی پاسخ داده اند که باید تمام وسایل شخصی را رها کنند. یک نفر از هر ده مسافر پذیرفته که حتی در صورت عدم دستور، ممکن است چمدان خود را بردارد یا از افرادی که چنین می کنند پیروی نماید.

همچنین بسیاری از مسافران زمان لازم برای تخلیه را بیش از حد تخمین می زنند. تنها ۱۸ درصد می دانند که رویه های تخلیه هواپیما بر اساس معیار ایمنی ۹۰ ثانیه ای طراحی شده است، در حالی که ۳۸ درصد زمان سه دقیقه یا بیشتر را تخمین زده اند.

نیک کرین، معاون ارشد یاتادر امور عملیات، ایمنی و امنیت، این شکاف دانشی را قابل توجه و تهدیدآمیز خواند و گفت: «حتی یک یا دو مسافر که چند ثانیه اضافی برای جمع کردن وسایل شخصی وقت بگذارند، می تواند جان ها را به خطر اندازد. به همین دلیل ایجاد عادت های خوب برای همه مسافران ضروری است؛ مانند توجه به نمایش ایمنی در هر پرواز و نگهداری وسایل ضروری مثل پاسپورت، پول و دارو روی خود.»

خطرات برداشتن چمدان برای همه سرنشینان  

برداشتن چمدان در حین تخلیه می تواند حرکت در کابین را کند کند، راهروها و خروجی ها را مسدود نماید، دست های مسافران را برای حفظ تعادل یا کمک به دیگران ببندد و حتی باعث سوراخ شدن سرسره های تخلیه شود. خطر فقط محدود به شخص حامل چمدان نیست؛ یک مسافر که برای برداشتن وسایل خود توقف می کند، دیگران را معطل کرده و فرمان های خدمه را مختل می سازد.

توصیه های کمپین به مسافران  

برنامه های این کمپین با نظر متخصصان رفتار انسانی و با استفاده از تصاویر سورئال و سناریوهای اغراق آمیز طراحی شده تا پیام به شکلی ماندگار در ذهن بینندگان نقش ببندد. پیام های اصلی کمپین برای مسافران عبارت است از:  

یاتاهمچنین به مسافران توصیه می کند که قبل از برخاستن و فرود، وسایل ضروری مانند پاسپورت، پول و دارو را روی خود نگه دارند تا در صورت بروز حادثه، نیازی به برداشتن چمدان نباشد.

دارایی های دیجیتال این کمپین میتواند توسط خطوط هوایی و سایر شرکای صنعتی برای ارتباط مستقیم با مسافران یا از طریق کانال های اجتماعی آنها استفاده شود.

این دارایی های کمپین همچنین در اختیار رسانه ها و سایر نهادهای فعال در زنجیره ارزش هوانوردی قرار خواهد گرفت تا به آموزش مسافران درباره چگونگی تخلیه ایمن هواپیما در شرایط اضطراری کمک کند.