سفر هوایی با ویلچر آسان تر می شود
سازمان هواپیمایی کشوری با هدف تسهیل سفر مسافران توانخواه، شرکت های هواپیمایی و سامانه های فروش بلیت را موظف کرد امکان انتخاب گزینه «ویلچر» را هنگام خرید اینترنتی بلیت فراهم کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری گفت: سازمان هواپیمایی کشوری در اقدامی تازه و ارزشمند، به دنبال آسان تر کردن سفر های هوایی برای افرادی است که به ویلچر نیاز دارند و با این طرح جدید، شرکت های هواپیمایی و نمایندگان فروش اینترنتی را موظف می کند تا هنگام فروش اینترنتی بلیت، امکانی ویژه را برای این گروه از مسافران فراهم کنند.
به گزارش تین نیوز به نقل از مهر، مجید اخوان افزود: بر اساس این طرح، به زودی در وب سایت ها و اپلیکیشن های فروش بلیت، علامت مخصوصی به نام «ویلچر» اضافه خواهد شد و مسافرانی که نیاز به این خدمات دارند، در همان مراحل خرید بلیت و پیش از پرداخت هزینه، با انتخاب این گزینه می توانند از موجود بودن صندلی ویژه به خود در پرواز مورد نظر اطمینان پیدا کنند.
اخوان تصریح کرد: تا پیش از این، بسیاری از سایت های فروش بلیت امکان ثبت نیاز به ویلچر را همزمان با خرید نداشتند و مسافران مجبور بودند بعد از خرید، با تماس تلفنی یا مراجعه حضوری به شرکت هواپیمایی، درخواست خود را مطرح کنند. این فرآیند نه تنها زمان بر بود، گاهی باعث سردرگمی و نگرانی مسافران می شد. طرح جدید این مشکل را به طور کامل برطرف می کند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری افزود: طبق این طرح پیشنهادی، هر شرکت هواپیمایی موظف است در هر پرواز خود، نسبت به نوع هواپیما و مقررات ایمنی حمل و نقل مسافرین توانخواه حداکثر تعداد صندلی قابل تخصیص به مسافران توانخواه (دارای معلولیت) که نیاز به ویلچر دارند، مشخص کنند.
اخوان با بیان اینکه قابلیت فوق یکی از مولفه های رتبه بندی خدمات شرکت های هواپیمایی در آینده محسوب خواهد شد، افزود: اگرچه ایجاد چنین قابلیتی نیازمند به روزرسانی قابلیت های سیستم های رزرو بلیت و هماهنگی بین بخش های مختلف است، اما گامی بزرگ و موثر در جهت احترام به حقوق شهروندی و ایجاد عدالت در دسترسی به خدمات حمل و نقل هوایی برای همه افراد جامعه محسوب می شود.
