تشکیل دفتر تضمین کیفیت در سازمان هواپیمایی کشوری با هدف ایجاد ساز و کار یکپارچه جهت ارزیابی عملکرد سازمان
وبلاگ تین نیوز، علیرضا جهانگیریان | سازمان هواپیمایی كشوری متعهد است تا با شناخت نیازهای صنعت هواپیمایی، نسبت به ارتقای مداوم عملكرد خود جهت انجام وظایف محوله اقدام كند.
هدف اصلی تشكیل دفتر مطالعات و تضمین كیفیت نیز ایجاد یك ساز و كار متمركز و یكپارچه جهت ارزیابی عملكرد تخصصی سازمان، شناسایی نقاط ضعف و برنامهریزی و پیگیری ارتقای كیفیت انجام وظایف است. این دفتر امور مطالعاتی مربوط به ارتقای عملكردی سازمان را راهبری كرده و از انجام مطالعات در سطح صنعت هواپیمایی حمایت می كند.
همچنین مدیریت مستندات سازمان، شامل شناسایی چهارچوب مقرراتی مورد نیاز صنعت هواپیمایی و اطمینان از به روز بودن مقررات سازمان و انطباق آن با الزامات ملی و بینالمللی و انتشار مقررات و مستندات جهت دسترسی ذینفعان به این اسناد، از دیگر وظایف مهم این دفتر به شمار می رود.
با توجه به ضرورت بهبود مستمر نقش نظارتی سازمان در صنعت هواپیمایی و تثبیت جایگاه سازمان نزد مراجع بینالمللی، دفتر مطالعات و تضمین كیفیت از طریق ارزیابی عملكرد تخصصی بخش های مختلف و ممیزیهای داخل سازمانی و نظارت بر تدوین و اجرای برنامههای اقدامات اصلاحی روند بهبود مستمر خدمات سازمان را پیگیری می كند.
این دفتر موظف است تا با تهیه آمارهای به روز از شاخصهای عملكردی تخصصی، وضعیت عملكردی سازمان را جهت ارائه به مدیران ارشد به منظور اتخاذ تصمیمات لازم و اولویتبندی اقدامات و تخصیص منابع رصد كند.
پاسخگویی به سازمان بینالمللی هواپیمایی كشوری (ایكائو) در خصوص عملكرد سازمان و همكاری در ممیزیهای ایمنی كه از سازمان انجام میشود نیز از دیگر مسئولیتهای این دفتر است.
با ایجاد این دفتر، وظایف دفتر نظارت بر آموزش و پژوهش صنعت هوانوردی به دفتر مطالعات و تضمین كیفیت منتقل شده و تمامی وظایف نظارتی سازمان در بخش آموزشهای تخصصی صنعت هواپیمایی كه به دریافت گواهینامه حرفهای از سازمان منتهی میشود به دفتر گواهینامهها، امتحانات و امور پزشكی سازمان منتقل شده است.
دفتر گواهینامهها، امتحانات و امور پزشكی ماموریت یافته است تا با شناسایی وظایفی كه قابل واگذاری به دیگر نهادها و مجامع است، نسبت به تسهیل فرایندهای نظارتی مربوطه و حذف فعالیتهای نظارتی غیر مرتبط با وظایف سازمان در بخش آموزش صنعت هواپیمایی اقدام كند.
برگرفته از خبر از روابط عمومی سازمان هواپیمایی كشوری