یکپارچه سازی سیستم کنترل پذیرش مسافر در فرودگاه امام خمینی (ره)

 به کارگیری سیستم بومی مدیریت پذیرش مسافر در فرودگاه امام خمینی (ره) هزینه های فرودگاه و شرکت های هواپیمایی را کاهش داده و خرید، نصب، پشتیبانی و نگهدار ی مداوم سیستم های پردازش مسافر را آسان می کند.

به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی،  سیستم بومی مدیریت پذیرش مسافر که طراحی، ساخت و پشتیبانی آن از سوی متخصصین ایرانی صورت گرفته است و با حضور وزیر راه و شهرسازی در فرودگاه امام خمینی (ره) افتتاح شده است، با قابلیت های بالا و امکانات فراوانی از جمله یکپارچه ساز ی سیستم کنترل پذیرش مسافر، استفاده از سخت افزارهای انحصاری فرودگاهی، تیم پاسخگویی ٢٤ ساعته، تیم پشتیبانی مجهز و قدرتمند، پذیرش مسافر هوشمند، دسترسی به آمار  مسافران هر ایرلاین به صورت تفکیک شده و ...   ارائه شده است.

یکپارچه ساز ی سیستم کنترل پذیرش مسافر

 یکی از اصلی ترین مزایای استفاده از این سیستم، یکپارچه سازی سیستم کنترل پذیرش مسافر جهت پشتیبانی و مدیریت تیم فرودگاهی و آمار دقیق از جزئیات پذیرش مسافر، بار و... است که این ظرفیت به فرودگاه در مدیریت منابع، از منابع انسانی گرفته تا منابع مصرفی فرودگاه  کمک می کند که برنامه جامعی داشته باشد.

همچنین مدیریت هزینه های فرودگاهی،  پشتیبانی و نگهدار ی تجهیزات فرودگاهی، از کانترها تا گیت های پذیرش مسافر که به صورت شبانه روز ی فراهم می شود، از دیگر نقاط قوت این سیستم است.

  به کارگیری سیستم بومی مدیریت پذیرش مسافر در فرودگاه امام خمینی(ره) هزینه های فرودگاه و شرکت های هواپیمایی را کاهش داده و خرید، نصب، پشتیبانی و نگهدار ی مداوم سیستم های پردازش مسافر را آسان میکند.

 از سوی دیگر انعطاف پذیری بیشتری را برای اپراتورها ایجاد کرده و فرصتی برای رشد در آینده به وجود می آورد که سبب جلوگیری از هزینه های سرمایه گذار ی در آینده خواهد شد و این موضوع سبب می شود فرآیند پذیرش مسافر کوتاه تر شود و با  بالابردن سطح کیفی خدمات، رضایت مندی را ایجادمی کند.

 استفاده از سخت افزارهای انحصاری فرودگاهی/ تیم پاسخگویی ٢٤ ساعته

استفاده از سخت افزارهای انحصاری فرودگاهی همچون پرینترها و گیت ریدرها و پاسپورت خوان های موجود در فرودگاه با به روزرسانی فریمور در حال استفاده در فرودگاه امام خمینی(ره)، گامی بزرگ در جهت صرفه جویی در خرید سخت افزار و تسریع در راه اندازی این سامانه بومی شده است که این قابلیت یکی از توانایی های برجسته این محصول است.

 داشتن تیم متخصص و پشتیبان جوان ایرانی که پاسخگویی ٢٤ ساعت در ٧ روز هفته را دارند، جلوگیری از خروج اطلاعات مسافران و حفظ محرمانگی که همیشه مورد توجه نهادهای امنیتی بوده،مدیریت ساده این محصول در فرودگاه به جهت تسهیل در استفاده که یکی از تفاوت های مشهود با نمونه های خارجی است، هزینه اجرای کمتر این سامانه دانش بنیان نسبت به نمونه خارجی این محصول، قابلیت سفارشی شدن محصول بر اساس نیاز داخل و ترمینال های مسافری و... همه و همه  از مزایای قابل توجه این سامانه است که در فرودگاه امام خمینی(ره) به بهره برداری رسیده است.

تیم پشتیبانی مجهز و قدرتمند

شایان ذکر است مشکلاتی که گاهی در نرم افزارهای کنترل وپذیرش مسافر مشاهده شده است در کمترین زمان رفع می شود و اقدامات پشتیبانی انجام می شود.

 همچنین ایرلاین هایی که از این سامانه استفاده می کنند می توانند در صورت نیاز به به روزرسانی نرم افزارهای کنترل پذیرش مسافر خود، ظرف مدت ٧ تا ١٤ روز کاری از نسخه جدید خود در این سامانه استفاده کنند.

پذیرش مسافر هوشمند/ دسترسی به آمار  مسافران هر ایرلاین به صورت تفکیک شده

از دیگر امکانات این سامانه هوشمند  بخش مدیریتی آن است که در این بخش مدیران فرودگاه امام (ره) قادر خواهند بود امکاناتی از قبیل آمار تعداد پذیرش مسافران و بار همراه مسافران هر ایرلاین را به صورت تفکیک شده و در لحظه مشاهده کنند و در صورت نیاز هر یک از دیگر امکانات بخش مورد نظر نیز ه اضافه خواهد شد.

 دسترسی مستقیم به هر کانتر جهت راه اندازی و پشتیبانی پذیرش مسافر را هوشمند کرده و به پشتیبان خود اجازه دسترسی به هر بخش از این سامانه را می دهد.

امکاناتی از قبیل مشاهده وضعیت کانترها و سخت افزارهای متصل شرح عملکرد و موارد کاربرد محصول تکنولوژی CUPPS راهکاری است جهت هوشمندسازی و تسهیل در ارائه خدمات اشتراکی به فرودگاه، ایرلاینها و مسافرین به منظور سهولت و تسریع پذیرش مسافر و بهبود توسعه فرودگاهی که با رعایت توصیه های IATA قادر است تا خدماتی باکیفیت و مناسب را ارائه نماید.

گفتنی است پیش از این به دلیل تنوع در نرم افزارهای کنترل پذیرش مسافر ایرلاین ها و تفاوت در ساختار برقراری ارتباط با سخت افزارهایی مانند پرینترها و  اسکنرها، ایرلاین ها مجبور به تغییر سختافزارهای مخصوص به نرم"افزار پذیرش مسافر خود بودند تا بتوانند مسافرین خود را پذیرش کنند.

نشست و برخاست بیش از ٤٠٠٠ پرواز بین المللی و پذیرش بیش از ٧٠٠ هزار مسافر در فرودگاه امام خمینی(ره) با استفاده از سیتم هوشمند بومی

در حال حاضر با استفاده از استاندارد CUPPS تمامی ایرلاین ها می توانند در هر کانتر از یک فرودگاه مسافران خود را پذیرش کرده، بدون اینکه با مشکلاتی همچون تنوع در نوع سخت افزار پذیرش کنند.

هم اکنون بیش از ٤٠٠٠ پرواز بین المللی و پذیرش بیش از ٧٠٠ هزار مسافر در ایرلاین هایی مانند: Flydubai ،Qatar بدون گزارش خطا انجام شده و موجب رضایتمندی مسافران فرودگاه امام خمینی (ره) شده است. 

مزایای قابل رقابت سامانه بومی با نمونه مشابه خارجی  

به طور کلی توانایی فنی محصول دانش بنیان، جلوگیری از خروج ارز از کشور، اشتغالزایی و جلوگیری از خروج اطلاعات مسافران و امنیت، هوشمند سازی فرودگاه ها، پشتیبانی داخلی، درآمد زایی ارزی فرودگاه ها در ترمینال های خارجی، حمایت از شرکت های دانش بنیان از جمله مهمترین مزایای قابل رقابت سامانه بومی با نمونه مشابه خارجی است.همچنین ارتقاء بهره وری و سفارشی سازی محصول از مزیت های بومی سازی این خدمت در کشور هستند که از سوی فرودگاه امام خمینی (ره) به بهره برداری رسیده است.