حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما
روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما در طول ماه های اخیر اطلاعیه ای صادر کرد.
روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما در طول ماه های اخیر اطلاعیه ای صادر کرد.
به گزارش تین نیوز به نقل از پایگاه خبری وزارت راه و شهرسازی، روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص اقدامات صورت گرفته در راستای حمایت از حقوق مسافر و کنترل بازار فروش بلیت هواپیما در طول ماه های اخیر اطلاعیه ای به شرح ذیل صادر کرد:
در این اطلاعیه آمده است:
در راستای حمایت از حقوق مسافر و رعایت دستورالعمل ها و قوانین صنعت هوانوردی و همچنین تأکید و دستور وزیر محترم راه و شهرسازی مبنی بر ممنوعیت فروش چارتری بلیت در مسیرهای هوایی پرترافیک از مبداء و به مقصد تهران - مشهد- تبریز-اصفهان- شیراز- اهواز- بندرعباس) و نیز تخلف گرانفروشی برخی از شرکت های هواپیمایی، اقداماتی از جمله لغو مجوز ده شرکت هواپیمایی در برخی از مسیرها به عمل آورد.
همچنین در چارچوب وظایف و مسئولیت های محوله در قالب قانون سازمان هواپیمایی کشوری و سایر قوانین و مقرارت موضوعه، نظارت های لازم در خصوص الزام رعایت مقرارت و بخشنامه های نرخی و سایر الزمات موضوعه صورت گرفته است.
در حوزه برخورد با تخلفات مربوط به دفاتر و سایت های فروش بلیت هوایی، پروانه فعالیت دفاتر دارای مجوز فروش الکترونیکی از این سازمان در چندین مورد تعلیق و در صورتی که دارای مجوز از این سازمان نبوده به مراجع صلاحیت دار به منظور برخورد با این دفاتر و سایت ها( دادسرای فرهنگ و رسانه، دادسرای عمومی و انقلاب ویژه فرودگاه های تهران و پلیس فتا ) جهت انسداد سایت ها معرفی شده اند.
در خصوص شرکت های هواپیمایی نیز در دو حوزه تخلفات نرخی و پروازهای چارتری اقدامات بشرح ذیل انجام شده است:
الف) در حوزه تخلفات نرخی:
درصد مستمر و روزانه تمامی کانال ها و سیستم های توزیع و فروش در جهت انطباق با نرخ های نمایش داده شده و فروش رفته با نرخ نامه ابلاغی این سازمان انجام می گیرد و موارد تخلف به سازمان تعزیزات حکومتی جهت برخورد تعزیزاتی معرفی می شوند که تاکنون چند پرونده در سازمان مزبور تشکیل شده و در دست پیگیری است.
ب) در حوزه پروازهای چارتری:
این سازمان با ابلاغ بخشنامه به شرکت های هواپیمایی ، برقراری پرواز چارتری در شش مسیر از مبداء و به مقصد تهران( مشهد، تبریز، اصفهان، شیراز، اهواز، بندرعباس) را غیرمجاز اعلام و به شرکت های هواپیمایی ۱۴ روز مهلت برای حذف پروازهای چارتری در مسیرهای فوق الذکر تعیین کرد. با اتمام مهلت تعیین شده، مجوزهای پروازی آندسته از شرکت های هواپیمایی که نسبت به رعایت بخشنامه ابلاغی اقدام نکردند، در برخی از مسیرها ابطال شد که همواره به عنوان آخرین اقدام، در دستور کار این سازمان قرار می گیرد.
این اقدام در ادامه تذکرات کتبی قبلی، معرفی به دستگاه های نظارتی و تعزیزاتی وضع شده برای شرکت ها در حوزه غیر عملیاتی و بنا به دستور صریح مقام عالی وزارت صورت گرفت.
