تاخیر در دریافت گذرنامه را با یک تماس پیگیری کنید
با نزدیک شدن به ایام اربعین، شرکت ملی پست اعلام کرد که زائرانی که در دریافت گذرنامه خود با تأخیر مواجه شده‌اند، می‌توانند از طریق سامانه پاسخگویی ویژه پیگیری لازم را انجام دهند.
با نزدیک شدن به ایام اربعین، شرکت ملی پست اعلام کرد که زائرانی که در دریافت گذرنامه خود با تأخیر مواجه شده اند، می توانند از طریق سامانه پاسخگویی ویژه پیگیری لازم را انجام دهند.
به گزارش تین نیوز به نقل از پست، محمد احمدی روز یکشنبه درباره دغدغه های برخی از هموطنان درباره تاخیر در دریافت گذرنامه گفت: در ایامی که گذشت، بیش از ۷۰۰ هزار گذرنامه را در سراسر کشور توزیع شد و فرایند اجرایی ارسال و توزیع این گذرنامه ها به صورت مستند در حال کنترل و ارزیابی است.
وی افزود: اگر مواردی وجود دارد که گذرنامه ای ۴ یا ۵ روز در پست مانده، باید دقیق بررسی شود؛ ممکن است تأخیر مربوط به مراحل قبل از تحویل به پست باشد یا در فرایند پاکت گذاری و تحویل به پُست، به دلایلی مانند تعطیلات، تأخیر رخ داده باشد. اما همکاران ما در تلاش اند که هیچگونه کوتاهی صورت نگیرد.
احمدی با تأکید بر سامانه های ارتباطی برای رسیدگی به این موارد گفت: شماره ۱۹۳ و کارت سنتر شرکت ملی پست به صورت ویژه برای پاسخگویی به هموطنان فعال هستند و امکان رهگیری گذرنامه ها از این طریق فراهم است.
وی همچنین با اشاره به فعالیت ستاد اربعین شرکت ملی پست از استقرار خدمات میدانی در ایام اربعین خبر داد و افزود: در حدود ۹ موکب، خدمات پستی شامل دریافت و ارسال اشیای گمشده از طریق سامانه پست یافته ارائه خواهد شد. همچنین با هماهنگی با پست عراق، امکان ارسال سوغات یا سایر بسته های پستی از خاک عراق به ایران فراهم شده است.
احمدی گفت: این خدمات در موکب ها به صورت ۲۴ ساعته فعال خواهد بود و علاوه بر آن، فرایند توزیع گذرنامه ها و سایر مدارک مورد نیاز زائران از حدود یک ماه قبل از مراسم آغاز شده است.
مدیرعامل شرکت پست به زائران توصیه کرد که درخواست های خود را زودتر ثبت کنند تا از ترافیک کاری و تأخیر احتمالی جلوگیری شود؛ زیرا در پیک کاری ممکن است هم در ثبت اطلاعات، هم در چاپ و هم در توزیع، چالش هایی ایجاد شود.
