سامانه «استرداد بلیت هواپیما» در پیام رسان بله راه اندازی شد

به گزارش تین نیوز به نقل از سازمان هواپیمایی کشوری، این سامانه با رویکرد پاسخ گویی سریع تر به درخواست ها و شفاف سازی فرایند بازگرداندن بلیت طراحی شده است و همه مسافرانی که بلیت خریداری کردند، اما هنوز پول خود را دریافت نکرده اند، می توانند با مراجعه به ربات «استرداد بلیت هواپیما» در پیام رسان بله https://ble.ir/CaaTicketbot، اطلاعات پرواز و جزئیات خرید خود را ثبت کنند تا درخواست آنان بررسی شود.

مسافران پس از ورود به این سامانه، مشخصات و اطلاعات خواسته شده را وارد می کنند و سپس می توانند مراحل ثبت شکایت، پیگیری وضعیت و دریافت نتیجه را به صورت یکپارچه در همین بستر دنبال کنند. هدف از این اقدام، کوتاه سازی فرایند رسیدگی و جلوگیری از تضییع حقوق مسافران اعلام شده است.

سازمان هواپیمایی کشوری از شرکت های هواپیمایی و دفاتر فروش بلیت خواسته است تا با همکاری کامل، روند بازپرداخت های معوقه را تسریع کنند.