وجه کامل بلیت هواپیما در ایام جنگ تحمیلی باید بازگردانده شود
بر طبق اعلام سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شرکت های هواپیمایی موظف هستند وجه کامل بلیت های فروخته شده را بدون هیچ گونه کسر هزینه ای به مسافران بازگردانند.
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: با توجه به لغو تمامی پروازهای داخلی و خارجی کشور از ابتدای جنگ رمضان تا تاریخ ۳۱ فروردین ۱۴۰۵، شرکت های هواپیمایی موظف هستند وجه کامل بلیت های فروخته شده را بدون هیچ گونه کسر هزینه ای به مسافران بازگردانند.
به گزارش تین نیوز به نقل از سازمان حمایت، وحید منائی عضو هیأت مدیره و معاون بازرسی و نظارت بر خدمات این سازمان در توضیح این موضوع گفت: نظر به توقف کامل پروازها در این بازه زمانی و عدم انجام هیچ گونه پرواز به مقاصد داخلی و خارجی، سازمان هواپیمایی کشوری طی ابلاغیه ای رسمی، تمامی شرکت های هوایی را مکلف به استرداد کامل وجه بلیط ها کرده است.
وی افزود: با وجود این ابلاغیه، گزارش هایی دریافت شده مبنی بر این که برخی شرکت های هواپیمایی به دلایل مختلف از عودت وجه بلیط ها خودداری می کنند. سازمان حمایت برای صیانت از حقوق مصرف کنندگان، این موضوع را با جدیت در حال پیگیری است.
بر اساس اعلام سازمان حمایت، تمامی مسافرانی که در ایام جنگ رمضان اقدام به خرید بلیط هواپیما کرده اند و پرواز آنها انجام نشده است، در صورت عدم استرداد وجه توسط شرکت یا کارگزار فروش، می توانند از طریق سامانه ۱۲۴ یا ادارات کل صنعت، معدن و تجارت استان ها شکایت خود را ثبت کنند تا بررسی و پیگیری لازم انجام شود.
