وزارت صمت: بهانه خودروسازان برای لغو گارانتی شوخی است
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت ضمن تشریح تعهدات خودروسازان به انجام گارانتی، از پیوستن همه خودروسازان داخلی به سامانه ملی گارانتی تا پایان ماه جاری خبر داد و تاکید کرد که بهانه های خودروسازان برای گارانتی، یک شوخی است.
مدیرکل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت ضمن تشریح تعهدات خودروسازان به انجام گارانتی، از پیوستن همه خودروسازان داخلی به سامانه ملی گارانتی تا پایان ماه جاری خبر داد و تاکید کرد که بهانه های خودروسازان برای گارانتی، یک شوخی است.
به گزارش تین نیوز به نقل از ایسنا، حمید محله ای شب گذشته (دوشنبه شب) با حضور در یک برنامه تلویزیونی، ضمن اشاره به اینکه خودرو به این "سامانه ملی گارانتی" اضافه شده است، اظهار کرد: خودرو به این سامانه اضافه شده، اما هنوز خودرو سازان داخلی در این سامانه حضور ندارند؛ بر این اساس خودروسازان داخلی در فرآیند کار قرار گرفته و برای این منظرر بایستی شبکه خود را معرفی کنند؛ سپس شبکه آن ها ارزیابی و تایید می شود و در سامانه درج خواهد شد.
مدیر کل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت خاطرنشان کرد: البته باید گفت که عدم حضور فعلی این خودروسازان در این سامانه، به معنای نداشتن گارانتی خودرو نیست؛ خودروهای داخلی همگی تا ۶۰ هزار کارکرد و به مدت سه سال دارای گارانتی هستند (در این سه سال خدمات به صورت رایگان ارائه می شود و پس از آن، خدمات پس از فروش با اخذ مبالغ از مشتری صورت می گیرد). ضمن اینکه خودروسازان داخلی تا پایان مهر به سامانه ملی گارانتی وارد خواهند شد.
وی افزود: فرآیند ورود خودروسازان به سامانه انجام شده و در حال اخذ اطلاعات آن ها هستیم. سامانه گارانتی مجموعه تعهداتی است که خودروساز به مردم ارائه می کند؛ البته گارانتی ها دارای مغایرت هایی هم هستند که در حال بررسی برای رفع این مغایرت ها هستیم. ضمن اینکه ارتباط میان سامانه های شرکت ها با سامانه گارانتی نیز در حال ایجاد و فراهم شدن است.
این مقام مسئول در وزارت صمت گفت: اینکه برخی خودروسازان، چنانچه شیشه خودرو دودی شده باشد یا کفی آن سه بعدی نصب شده باشد، از گارانتی سرباز می زنند و آن را قبول نمی کنند، به هیچ عنوان صحت ندارد و ممکن هست که شوخی باشد؛ اما اگر مشتریان گزارش و شکایتی در این زمینه داشته باشند، حتما مورد پیگیری و رسیدگی توسط دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت قرار خواهد گرفت.
نظارت بر گارانتی بایستی تقویت شود
مدیر کل دفتر خدمات فنی و مهندسی وزارت صمت تاکید کرد: فرآیند نظارت بر گارانتی در کشور بایستی تقویت شود؛ افراد می توانند در این سامانه شکایت خود را ثبت کنند و ظرف یک هفته نیز به این شکایت ها رسیدگی خواهد شد. لازم است که دستگاه های نظارتی هم باید به وزارت صمت کمک کنند.
