خدمات شرکت های مسافربری سیستان و بلوچستان باید متناسب با نیازهای مسافران باشد
تین نیوز | مدیر کل حمل و نقل و پایانه های سیستان و بلوچستان اظهار داشت: خدمات ارائه شده در بخش مسافری در برخی موارد متناسب با نیاز و سلایق مسافران نیست.
علی خانقایی روز چهارشنبه در هفتمین جلسه كارگروه ارتقای خدمات در بخش مسافری که با حضور فرمانده پلیس راه انتظامی شمال استان و نمایندگان تشكل های صنفی بخش مسافری استان برگزار شد بر ارایه مطلوب و بهینه سازی خدمات به مسافران تاکید کرد.
وی با بیان اینکه شركت های مسافربری می بایست خدمات جانبی خود را به مسافران توسعه و گسترش دهند ادامه داد: توسعه کسب و کار شركت های مسافربری در گرو ارایه خدمات مطلوب به مسافران است.
وی با تاکید بر ملزم بودن شرکت های مسافربری بر ارایه خدمات متناسب با نیاز و سلیقه مسافران ابراز داشت: اگر شركت های حمل و نقل به دنبال توسعه كسب و كار خود هستند می بایست افزایش خدمات و ایجاد رضایت مندی را در بین مسافران سرلوحه كار خود قرار داده و در این زمینه تلاش کنند.
خانقائی اظهار داشت: همه ساله حدود ۹ میلیون مسافر از طریق ناوگان حمل و نقل جاده ای عمومی در استان جابجا می شوند كه نیازمند برنامه ریزی گسترده از سوی شركت های مسافری برای ارتقا خدمات مورد نیاز این تعداد مسافر است.
وی با اشاره به اهمیت خدمات ارائه شده در بخش مسافری اظهار داشت: ایجاد رضایتمندی در این حوزه مهمترین هدف و شاخص ارزیابی شرکت های مسافربری است.
فرمانده پلیس راه انتظامی شمال سیستان و بلوچستان در این کارگروه با اشاره به اجرای طرح زمستانی به اجرا درآمده از تاریخ ۱۵ ابان ماه سال جاری بیان داشت: ناوگان مسافربری ملزم به رعایت تمهیدات لازم به منظور تردد ایمن و مطوئن در راه های مواصلاتی است.
سرهنگ ایوب شرافتی بیان داشت: با توجه به لزوم سهولت در ارتباط مسافر با پلیس لذا انجمن های صنفی و شرکت های مسافربری باید نسبت به الصاق برچسب های سامانه ۱۱۰۱۲۰ در مكان های مناسب و در دید مسافران در خودرو های عمومی اقدام کنند.
وی افزود: مسافران ناوگان حمل و نقل عمومی از طریق ارسال پیامک به این شماره می توانند نسبت به انعكاس پیشنهادات، انتقادات و شكایات خود به نیروهای پلیس راه اقدام کنند.