دستورالعمل عملیات حج شرکت فرودگاه ها ابلاغ شد
مسئول عملیات حج شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران، دستورالعمل اقدامات لازم در فرودگاه ها برای اجرای عملیات حج 1402 و آمادگی شروع فصل ترافیک بالای پروازی و اربعین حسینی را ابلاغ کرد.
مسئول عملیات حج شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران، دستورالعمل اقدامات لازم در فرودگاه ها برای اجرای عملیات حج 1402 و آمادگی شروع فصل ترافیک بالای پروازی و اربعین حسینی را ابلاغ کرد.
به گزارش تین نیوز به نقل از روابط عمومی شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران؛ محمد حبیب اللهی دستورالعمل عملیات حج شرکت فرودگاه ها به شرح ذیل است:
1- تشکیل ستاد خدمت رسانی ویژه عملیات حج تمتع در فرودگاه و برنامه ریزی برای ارائه خدمات شایسته به مسافران و حجاج بیت الله الحرام.
2- انجام اقدامات لازم برای ارائه مناسب سرویس های هوانوردی و فرودگاهی
3- بررسی وضعیت پارکینگ ها، پله برقی ها، آسانسورهای حمل بار و مسافر.
4- زیباسازی و آراستگی ترمینال ها، نمازخانه ها، سرویس های بهداشتی و اماکن محل های تردد مسافران و ساماندهی مسیرهای دسترسی به فرودگاه و رسیدگی به وضعیت روشنایی معابر و تابلوهای راهنمای مسافران.
5- انجام هماهنگی لازم با سپاه حفاظت هواپیمایی، پلیس فرودگاه، گمرک و گذرنامه به منظور برقراری امنیت و نظم و تسهیل امور مسافران و زائران.
7- انجام هماهنگی لازم با مسئولان شرکت های هواپیمایی و هندلینگ کننده به منظور برنامه ریزی پروازهای فوق العاده، حضور نماینده شرکت های هواپیمایی در ترمینال ها برای پاسخگویی لازم و به موقع در موارد تاخیر و ارائه خدمات مناسب به مسافران یا رعایت دستورالعمل های سازمان هواپیمایی کشوری.
8- انجام هماهنگی های لازم با بانک های مستقر در فرودگاه، اورژانس، تاکسیرانی و برقراری نظم و امنیت و روان سازی ترافیک داخلی فرودگاه و ارائه خدمات هرچه بهتر به زائران و مسافران.
9- نظارت و کنترل ویژه به نرخ فروش غرفه ها، فروشگاه ها، رستوران و تاکسیرانی مطابق قرارداد و دستورالعمل دفتر بازاریابی و سرمایه گذاری
10- هماهنگی لازم با مسئولان پلیس راهور و پیگیری جدی به منظور پیش بینی و تمهیدات موارد ترافیکی در محدوده فرودگاه.
11- ایجاد نظام پاسخگویی مناسب 24 ساعته برای مشایعین و راه اندازی سیستم "از من بپرس" به ویژه برای کمک به افراد توان خواه و اطلاع رسانی و راهنمایی به مسافران و حجاج بیت الله الحرام.
12- نصب منشور حقوق مسافر در ترمینال ها و در محل های مناسب فرودگاه و در دید عموم و قراردادن آن همراه با اعلام سامانه مرکزی برای اظهار نظر و بیان مسائل توسط زائران و تاکید بر پاسخگویی فوری مسئولان مرتبط.
13- حضور الزامی مدیر یا معاون فرودگاه در ایام عملیات حج به عنوان جانشین در محل خدمت.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمیکند.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.