◄ شرط جدید استفاده از کارت سوخت آزاد جایگاه‌ ها چیست؟

طبق دستورالعمل جدید شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی، رانندگان برای استفاده از کارت سوخت جایگاه، دیگر تنها با کشیدن کارت سوخت در دستگاه قادر به سوخت گیری نیستند؛ بلکه باید با استفاده از کارت بانکی خود و دریافت «رمز یکبارمصرف» از طریق پایانه های متصل به نازل، عملیات سوخت گیری را تأیید کنند؛ تغییری که در روزهای اخیر به دلیل عدم اطلاع رسانی کافی، باعث افزایش صف های انتظار و سردرگمی کاربران در پمپ بنزین ها شده است.

به گزارش سرویس خودرو تین نیوز،  تغییر در سازوکار توزیع سوخت آزاد در جایگاه ها که با هدف شفاف سازی و مدیریت توزیع اجرایی شده، اکنون به دغدغه روزمره رانندگان تبدیل شده است. در حالی که پیش از این، استفاده از کارت سوخت در اختیار متصدیان جایگاه، فرآیندی ساده و بدون واسطه بود، اکنون رانندگان ملزم به طی کردن یک فرآیند احراز هویت الکترونیک شده اند.

فرآیند جدید سوخت گیری چیست؟

در طرح تازه شرکت ملی پالایش و پخش، دیگر امکان استفاده از کارت سوخت جایگاه بدون تطبیق اطلاعات بانکی وجود ندارد. رانندگان برای دریافت سوخت آزاد باید:

۱. کارت بانکی خود را به دستگاه متصل کنند.

۲. با احراز هویت از طریق سامانه، رمز یکبارمصرف دریافت کنند.

۳. پس از تایید تراکنش، عملیات سوخت گیری آغاز شود.

این تبدیلِ فرآیند ساده به یک عملیات چندمرحله ای، وابستگی مستقیمی به پایداری شبکه بانکی و آنتن دهی تلفن همراه در محیط جایگاه ایجاد کرده است.

تبعات اجرایی؛ از غافلگیری رانندگان تا فشار بر متصدیان

نقد اصلی کارشناسان و کاربران به نحوه اجرای این طرح، «غافلگیری» رانندگان است. فقدان اطلاع رسانی پیشینی باعث شده تا بسیاری از مراجعان در کنار نازل ها با پیچیدگی های فنی مواجه شوند که نتیجه آن، توقف طولانی مدت خودروها و ایجاد صف های طویل در مجاری عرضه است.

در این میان، پرسنل جایگاه ها نیز تحت فشار مضاعف قرار گرفته اند؛ چرا که در کنار وظایف عملیاتی و ایمنی، حالا باید نقش «راهنمای فنی» برای رانندگان سردرگم را نیز ایفا کنند که این امر به کاهش چشمگیر راندمان خدمات رسانی منجر شده است.

ضرورت شفاف سازی رسانه ای

تجربه اجرای طرح های هوشمندسازی سوخت نشان می دهد که پایداری چنین سیاست هایی در گروِ اقناع و همراهی افکار عمومی است. برای عبور از وضعیت فعلی، ضروری است شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده های نفتی در سریع ترین زمان ممکن:

• دستورالعمل گام به گام و مصور نحوه سوخت گیری جدید را در مبادی ورودی جایگاه ها نصب کند.

• راهکارهای جایگزین در صورت اختلال در شبکه بانکی یا دریافت رمز را به اطلاع عموم برساند.

• اطلاع رسانی گسترده تری از طریق رسانه های عمومی انجام دهد تا از سردرگمی مراجعه کنندگان کاسته شود.

تا زمانی که این خلأ اطلاع رسانی برطرف نشود، چالش های فعلی در جایگاه های سوخت تداوم خواهد داشت و هزینه این تغییراتِ سیستمی، مستقیماً از وقت و آرامش شهروندان پرداخت می شود.