روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری در خصوص انتشار مطالبی مبنی بر ایجاد اختلال در روند فروش بلیت پروازهای اربعین و عدم نظارت بر فروش در برخی رسانه ها ذکر نکات ذیل را جهت تنویر افکار عمومی ضروری می داند:
به گفته رییس سازمان هواپیمایی کشوری، تعداد درخواست ها برای پروازهای اربعین با ظرفیت موجود همخوانی ندارد و از این رو نمی توان همه درخواست ها را اجابت کرد.
رئیس سازمان هواپیمایی کشوری با بیان اینکه تا کنون ۱۰ هزار بلیت اربعین فروش رفته، گفت که ظرفیت لازم برای جابه جایی میانگین ۱۰۰ هزار مسافر در بازه زمانی ۱۵ روزه تا پایان شهریور در نظر گرفته شده است.
مدیر روابط عمومی هواپیمایی آسمان از آغاز فروش بلیت پروازهای اربعین توسط هواپیمایی آسمان در مسیر نجف خبر داد و گفت: عرضه بلیتهای اربعین از طریق سایت شرکت به آدرس www.iaa.ir انجام میشود.
معاون سازمان هواپیمایی کشور گفت: با توجه به حجم تقاضایی که برای خرید بلیت اربعین ایجاد شده برخی از شرکت ها به لحاظ زیرساخت هایی که وجود دارد نتواستند در ساعات اولیه سرویس کاملی ارائه کنند.
طبق ابلاغیه سازمان هواپیمایی کشوری قیمت بلیت رفت و برگشت پرواز های اربعین از تهران و اغلب شهرها به نجف و بغداد 6 میلیون تومان است اما در 4 مسیر پروازی قیمت رفت و برگشت 7 میلیون و 600 هزار تومان تعیین شده است.
اگر هر مسافری به هر طریقی بلیت بالای شش میلیون تومان خریداری کند، سازمان هواپیمایی این مسئولیت را دارد که مابقی مبلغ بالاتر از شش میلیون تومان را از ایرلاین اخذ و به زائران پرداخت کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی از برنامه ریزی برای انجام پرواز فوق العاده به نجف برای بازگرداندن مسافران ایرانی خبر داد و گفت: بر اساس قانون، هزینه بلیت پرواز های لغوشده به مسافران مسترد می شود.