باستناد ابلاغیه شماره 71/ 41795 مورخ 3/ 5/ 95 معاون وزیر و ریاست سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای کشور، موضوع ضوابط ماده 9 آئین نامه اجرائی تبصره (1) ماده 31 قانون رسیدگی به تخلفات رانندگی ، منشورحقوق مسافران در سفرهای بین شهری جاده ای به شرح ذیل ابلاغ می گردد.
مدیرعامل شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران در ششمین نمایشگاه حمل و نقل، لجستیک و صنایع وابسته اعلام کرد: از منشور «هما در نگاه به مشتری» رونمایی می‌شود.
سمانه واحدی‌راد| منشور حقوق مسافر در هوا، زمین و دریا که گهگاه به دلیل بی‌اطلاعی مسافر یا اجرای نادرست از سوی بدنه اجرایی روی زمین می‌ماند و خاک می‌خورد، بخش مهمی از فرایند سفر است که هرساله با آغاز فصل سفر بحث آن داغ می‌شود. این مهم در بخش هوایی بیشتر مورد توجه قرار می‌گیرد، چراکه معمولاً حساسیت‌ها به سفر هوایی بیشتر است و ذره‌بین نظارت‌ها در این بخش بزرگ‌تر و دقیق‌تر.
