رتبهبندی قطارها؛ نیازها و انتظارات مشتریان چقدر شناسایی میشوند؟
تاکید بر کارایی پاسخگویی (انتظار مشتری برای تنوع و سرعت و...) را کمتر و همین موضوع، رقابت را برای بخش ریلی در مقابل جاده، سخت کرده است.
تاکید بر کارایی پاسخگویی (انتظار مشتری برای تنوع و سرعت و...) را کمتر و همین موضوع، رقابت را برای بخش ریلی در مقابل جاده، سخت کرده است.