◄ ذاکری : خدمت رسانی باکیفیت و بی وقفه به مسافران ادامه دارد
مدیرعامل راه آهن ضمن قدردانی از تلاش های کارکنان بخش مسافری در شرایط ویژه کشور گفت: خدمت رسانی باکیفیت و بی وقفه به مسافران ادامه دارد.
معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل راه آهن در دیدار نوروزی با مدیران حوزه مسافری، با تأکید بر نقش حیاتی این بخش در تداوم خدمت رسانی، از تلاش های کارکنان قدردانی کرد.
به گزارش تین نیوز، در این نشست که مدیرعامل شرکت حمل ونقل ریلی رجا نیز حضور داشت، از آمادگی کامل این شرکت برای جابجایی مسافران در ایام نوروزی خبر داد و گفت: به منظور تسهیل سفرهای نوروزی، برنامه ریزی های لازم برای پاسخگویی به افزایش تقاضا انجام شده است.
به گزارش روابط عمومی راه آهن جمهوری اسلامی ایران، دیدار نوروزی دکتر ذاکری، معاون وزیر راه و شهرسازی و مدیرعامل راه آهن، با غلامحسین کریمی معاون مسافری و مدیران کل این حوزه، با حضور قائم مقام مدیرعامل و اعضای هیئت مدیره برگزار شد.
در این نشست، معاون وزیر راه و شهرسازی با قدردانی از تلاش های کارکنان حوزه مسافری گفت: سال جدید در شرایطی آغاز شده که کشور و مجموعه راه آهن با وضعیت ویژه ای مواجه هستند و این موضوع، مسئولیت ما را دوچندان کرده است.
وی با اشاره به جایگاه راه آهن به عنوان شریان اصلی حمل ونقل کشور تاکید کرد: در چنین شرایطی، تداوم خدمت رسانی مطلوب به مردم اهمیت ویژه ای دارد و نقش راه آهن در حفظ امید و پویایی جامعه بسیار تعیین کننده است.
مدیرعامل راه آهن با تأکید بر رویکردهای سال جدید تصریح کرد: مدیران حوزه مسافری باید با حفظ روحیه مسئولیت پذیری و تقویت ارتباط مستمر با نیروهای صف و عملیاتی، روند خدمات رسانی را بدون وقفه ادامه دهند.
معاون وزیر راه و شهرسازی همچنین حضور فعال و میدانی مدیران در ایستگاه ها و مراکز عملیاتی به ویژه در ایام نوروز را ضروری دانست و گفت: تصمیم گیری به موقع در محل می تواند بسیاری از چالش ها را در کوتاه ترین زمان ممکن برطرف کند.
مدیرعامل راه آهن، نظارت دقیق بر ایمنی قطارها، تأمین آرامش مسافران، اطلاع رسانی شفاف و به موقع و رعایت احترام در تعامل با مسافران را از مهم ترین اولویت های حوزه مسافری عنوان کرد.
وی در ادامه به اقدامات انجام شده در نوروز امسال اشاره کرد و گفت: راه اندازی قطارهای فوق العاده در مسیرهای پرتردد تهران–مشهد و تهران–وان ترکیه و همچنین جابجایی حجاج عمره گزار در شرایط خاص، از جمله دستاوردهای مهم ناوگان ریلی کشور بوده است.
دکتر ذاکری با قدردانی از فعالیت ها و خدمات تمامی بخش های صنعت ریلی گفت: وجود تعامل و همکاری همه جانبه بین شرکت های خصوصی حمل و نقل ریلی مسافری با شرکت راه آهن، موجب تداوم خدمات ریلی به مردم عزیز است.
مدیرعامل شرکت حمل ونقل ریلی رجا نیز در ادامه با اشاره به اقدامات این شرکت گفت: افزایش تعداد قطارهای فوق العاده در مسیرهای پرتردد، انجام سرویس های فنی ناوگان و ارتقای خدمات داخل قطار، از جمله اقداماتی است که برای فراهم سازی شرایط سفر ایمن و راحت مسافران در ایام نوروز انجام شده است.
در پایان این نشست، مدیران حوزه مسافری ضمن ارائه گزارش عملکرد سفرهای نوروزی، پیشنهادهایی برای ارتقای خدمات و بهبود فرآیندها در سال پیش رو مطرح کردند.
