معاون اجرایی شرکت رجا در گفتگو با تین نیوز:
◄ مهمانداران خانم؛ از هواپیما تا قطار
تین نیوز| معاون اجرایی شركت رجا گفت: بعد از دو مرحله نظرسنجی فاز دوم طرح بكارگیری و اعزام مهمانداران خانم قطار اجرایی شد.
عبادالله فروزش، معاون اجرایی شركت رجا در گفتگو با تین نیوز گفت: در راستای تاكید مدیر عامل شركت حمل و نقل ریلی رجا مبنی بر بهبود در ارائه خدمات و افزایش رضایتمندی مسافرین، اواخر سال قبل و ابتدای سال بحث طرح بكارگیری و اعزام مهمانداران خانم با قطار اجرایی مطرح شد.
معاون اجرایی شركت رجا بیان داشت: در این طرح پیش بینی شد که با استخدام یک تیم مهماندار خانم با تحصیلات لیسانس و دوره آموزشی چندین ماهه، سطح آموزش و پذیرایی ارتقا بدهیم. لذا فاز اول این طرح در مورخ ۱۲ مرداد سالجاری، با اعزام مهمانداران خانم در قطارهای تندروی پردیس تهران – زنجان و بالعكس، انجام شد.
فروزش با اشاره به اینکه بعد از اجرایی شدن فاز اول در دو مرحله نظرسنجی صورت گرفت عنوان کرد: با توجه به احساس رضایت مسافران از اجرای این طرح شرکت رجا در آذرماه سال جاری تصمیم به اجرای فاز دوم بكارگیری و اعزام مهمانداران خانم با قطار کرد.
وی با اشاره به منظور جلوگیری از هرگونه مشکل قطارهایی که برای این طرح در نظر گرفته شده ترن ست سالنی و روز رو هستند، عنوان داشت: تیم آموزشی ما با همکاری با تیم آموزشی هواپیمایی شرایط لازم را مطالعه کرد و بعد از تطبیق آن با شرایط حمل و نقل ریلی این طرح اجرا شد.
این مقام مسئول با اشاره به اینکه استانداردهای قطار با هواپیمایی کمی متفاوت است در خصوص وِیژگی های مورد تاکید در دوره آموزش این مهمانداران ابراز داشت: شیوه برخورد و اطلاع رسانی و احترام به مسافر از مهمترین ویژگی های مورد تاکید در دوره آموزش این مهمانداران بوده است.
گفتنی است فاز دوم این طرح با اعزام مهمانداران خانم در قطارهای تهران میانه و با قطار ترن ست روز رو انجام می شود.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمیکند.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.