◄ معرفی ویژگی های شغلی رئیس قطار مسافری

به گزارش تین نیوز ، رئیس یا مدیر قطار فردی است که قطار، پرسنل و مسافران را از مبد تحویل گرفته و آنها را سالم به مقصد می رساند. رئیس قطار وظیفه دارد که دو ساعت قبل از حرکت در ایستگاه حضور داشته و یک ساعت پیش از حرکت هم قطار را تحویل بگیرد. در حقیقت وی فردی است که هم امنیت و هم کیفیت سفر را برای مسافران خود تضمین می کند.

از وظایف کلی یک رییس قطار میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

• اعلام به رانندگان از طریق پیام های مخابراتی یا علائم دستی برای روشن کردن قطار، توقف آن یا تغییر ساعت
• آگاهی از مشکلات موجود در قطار یا ریل با استفاده از فرستنده ها یا ابزارهای الکترونیکی؛
• هدایت کارگران مشغول به کار در محوطه مانند تعویض ریل، اتصال یا جداسازی واگن ها و راه اندازی قطارهایی که به ایستگاه وارد یا از آن خارج می شوند
• تهیه گزارش از محتوا و مقصد هر واگن و اطمینان از اتصال یا جداسازی واگن ها در نقاط مناسب در تمام طول مسیر
• راه اندازی کنترل ها برای فعال کردن سوزن ها و علائم ترافیکی
• اعلام به کارگران جهت نصب علائم هشداردهنده در جلو و عقب قطارها در توقف های اضطراری
• هدایت رانندگان در جا به جایی واگن ها برای تنظیم شکل قطار، اتصال یا جداسازی واگن ها برای کم یا زیاد کردن آن ها
• دریافت اطلاعات مربوط به مسیر، برنامه زمانی و بار قطار از مرکز ارسال اطلاعات
• بازنگری برنامه ها، ترتیب سوئیچنگ (تعویض ریل)، بارنامه ها و گزارش های مربوط به حمل بار برای کسب اطلاعات و برنامه ریزی نحوه کار
• تماس با رانندگان درباره مسیر، برنامه زمانی و بارهای قطار و گفت و گو درباره مسیرهای میانبر؛ زمانی که خرابی یا مانعی در مسیر ریل وجود داشته باشد.

 وظایف رییس قطار مسافری در قبال مسافران به شرح ذیل است:

• کنترل بلیت و صدور قبض درآمد در صورت لزوم
• اجرای دقیق مقرارت سیروحرکت و خدمات مسافری و نظارت بر حسن انجام آن توسط کلیه مامورین حاضر در قطار
• رسیدگی به مسائل رفاهی مسافران از قبیل ؛ تهویه، سیستم صوتی و تصویری، رستوران، نظافت و…
• رسیدگی به شکایات و درخواست های مسافران در حین حرکت قطار و رفع مشکلات و نواقص در حد امکان
• بازدید و نظارت بر امور فنی در قطار مسافری و عملکرد مامورین ذیصلاح
• درخواست پلیس و اورژانس در صورت لزوم
• نظارت بر حفظ فضای عمومی قطار مطابق با معیارها، هنجارهای جامعه و موازین اسلامی

حداقل مدارک لازم جهت تصدی شغل رییس قطار

حداقل مدرک لازم برای تصدی این شغل، لیسانس و در برخی از موارد کارشناسی ارشد است. البته لازم به ذکر است گذراندن یک سال آموزش تئوری و عملی و بیش از هزار ساعت دوره تخصصی نیز جهت تصدی آن اجباری می باشد.

مهارت های  لازم برای شغل رئیس قطار

• یادگیری فعال که شامل درک مفاهیم و اطلاعات تازه و استفاده از آن ها برای رفع مشکلات کنونی و آتی و تصمیم گیری درباره آن ها می شود.
• شنیدن فعال یعنی توجه کامل به سخنان دیگران و درک نکات آن ها و همچنین پرسیدن سوال های مناسب در فرصت های مناسب و قطع نکردن سخنان دیگران
• هماهنگی به توانایی هماهنگ کردن فعالیت خود با دیگران اشاره دارد.
• تفکر انتقادی در استفاده از دلیل و منطق برای ارائه نقاط قوت و ضعف راه حل های پیشنهادی، نتایج، مسایل، مشکلات و رویکردهای مختلف
• قضاوت و تصمیم گیری: در نظر گرفتن هزینه ها و مزایای عملکردهای متفاوت و انتخاب بهترین آن ها
• کنترل و عملکرد: کنترل عملکرد ابزار یا سیستم ها
• فهم و درک مطلب نوشته شده: درک جملات و پاراگراف های اسناد مرتبط با کار
• صحبت کردن: گفت و گو با دیگران برای تبادل مؤثر اطلاعات
• مدیریت زمان: تنظیم زمان فعالیت های خود و دیگران
• قابل اعتماد بودن: این شغل مستلزم قابل اعتماد بودن، مسئولیت پذیر بودن و انجام تعهدات است.
• صداقت و راستی: این شغل مستلزم صداقت و اخلاق‌گرایی است.
• توجه به جزئیات: این شغل نیازمند دقت در جزئیات و تمام و کمال بودن در تکمیل وظایف کاری است.خود کنترلی: این شغل مس
• تلزم حفظ خونسردی، کنترل احساسات، کنترل خشم و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه، حتی در شرایط بسیار دشوار است.
• استقلال: این کار مستلزم توسعه روش‌های انجام کارها، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت و وابستگی به خود برای انجام کارها است.
• مشارکت: این شغل مستلزم خوشرویی با دیگران در محل کار و نشان دادن نگرش خوش اخلاق و همکاری است.
• سازگاری/انعطاف پذیری: این شغل مستلزم پذیرا بودن تغییرات (مثبت یا منفی) و تنوع قابل توجه در محل کار است.
• تحمل استرس: این شغل مستلزم پذیرش انتقاد و برخورد آرام و مؤثر با موقعیت‌های پر استرس است.
• جهت گیری اجتماعی: این شغل مستلزم ترجیح کار با دیگران به جای تنهایی و داشتن ارتباط شخصی با دیگران در محل کار است.
• تفکر تحلیلی: این شغل نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای رسیدگی به مسائل و مشکلات مربوط به کار دارد.
• رهبری: این شغل مستلزم تمایل به رهبری، مسئولیت پذیری و ارائه نظرات و راهنمایی است.

مهارت های فنی