حدود 87 درصد مسافران هوایی به ایرلاین خاصی وفاداری ندارند
گزارش جدید دانشکده اقتصاد لندن میگوید که خطوط هوایی باید نیازهای مسافران فعلی را برآورده کنند، ضمن اینکه برای تأمین نیازهای مشتریان آینده نیز تلاش کنند. این در حالی است که 87٪ از مسافران به یک شرکت هواپیمایی خاص دلبستگی ندارند.