در حالی معاون تعزیرات حکومتی تهران از الزام استرداد اضافه پرداختی بلیت هواپیما توسط ایرلاین ها خبر داده که مقام مسئول وزارت راه گفت: باید منتظر احکام تعزیرات باشیم.
در پی لغو پرواز تهران به خرم آباد به دلیل نقص فنی در روز ۱۲ شهریور ۱۴۰۲، هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران، هزینه این پرواز را به مسافران مسترد خواهد کرد.
مطابق آخرین اصلاحیه آیین حقوق مسافر ، درصورت تاخیر بیش از چهار ساعت در پرواز، شرکت هواپیمایی موظف است، نسبت به جبران خسارت به میزان ۳۰ درصد نرخ پایه بلیت اقدام کند و در صورت ابطال پرواز موظف به استرداد کامل وجه به علاوه جبران خسارت به میزان ۵۰ درصد نرخ پایه بلیت است.
امکان لغو تورها توسط مسافران بدون پرداخت جریمه در حالی از سوی وزارت گردشگری اعلام شد که لازم بود در ابتدا شرایط دریافت وجه از شرکتهای هواپیمایی برای دفاتر مسافرتی فراهم شود تا از بروز چالش های بعدی میان مسافرانی که اقدام به لغو سفر کرده‌اند و مدیران آژانس‌های مسافرتی جلوگیری شود.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری از الزامی بودن استرداد بلیت پروازهای داخلی و خارجی بدون دریافت جریمه از تاریخ ۵ اسفندماه تا اطلاع ثانوی خبرداد.
