راه اندازی کلینیک مشاوره شهری شهرداری تهران
از سوی مرکز نوسازی و تحول اداری، کلینیک مشاوره شهری شهرداری تهران راه اندازی شد
از سوی مرکز نوسازی و تحول اداری، کلینیک مشاوره شهری شهرداری تهران راه اندازی شد.
به گزارش تین نیوز به نقل از مرکز نوسازی و تحول اداری، محمدعلی الفت پور رئیس این مرکز گفت: این اقدام در راستای اجرای سیاست اول از سیاست های دوازده گانه شهردار تهران مبنی بر مردمی سازی اداره امور شهر و با هدف تکریم ارباب رجوع، پاسخ دهی برخط، صرفه جویی در هزینه و زمان شهروندان انجام شد.
به گفته الفت پور در فاز اول و به صورت پایلوت، خبرگان و افراد متخصص از حوزه شهرسازی و معماری شناسایی شده و با در نظر گرفتن شیفت بندی روزانه، تلفن ویپ این افراد برای پاسخ دهی فعال و پاسخگوی شهروندان شد.
وی با اشاره به اینکه این طرح از نیمه دوم سال ۱۴۰۲ در دستور کار قرار گرفت، خاطرنشان کرد: حسب ارزیابی سوالات شهروندان از سوی سامانه مدیریت ۱۳۷، سایر حوزه های تخصصی شهرداری اعم از حمل و نقل و ترافیک، خدمات شهری و محیط زیست، مالی و اقتصاد شهری نیز جهت ارائه خدمات مشاوره تلفنی به شهروندان در این طرح همکاری می کنند.
الفت پور در پایان تصریح کرد: اجرای این طرح در کنار سایر پروژه های مردمی مانند به روزرسانی FAQ (سوالات متداول شهروندان) در پرتال شهرداری تهران، میزان رضایت مندی شهروندان از عملکرد سازمان و سطح آگاهی آنها از اقدامات و قوانین موجود در حوزه های تخصصی مدیریت شهری را افزایش می دهد.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمی‌کند.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.