ماجرای انتقام جانانه یک آهنگساز از شرکت هواپیمایی
امروز یک مشتری ناراضی به ابزارهایی دسترسی دارد که می تواند صدها هزار نفر را با تجربه مثبت یا منفی خود همراه کند.
امروز یک مشتری ناراضی به ابزارهایی دسترسی دارد که می تواند صدها هزار نفر را با تجربه مثبت یا منفی خود همراه کند.
پیگیر روند اجرایی پروژههای مشتری مداری در حوزه حملونقل هستیم. شهرام آدمنژاد، معاون حملونقل وزارت راهوشهرسازی با اعلام این خبر از پاسخگویی به ۶۴ تماس تلفنی شهروندان بهصورت مستقیم در روز گذشته خبر داد.
اهمیت بررسی و رسیدگی به شکایت مشتریان ناراضی و آسیبشناسی این موضوع مهم نقشی اساسی و کلیدی در جذب و ماندگاری مشتری و وفاداری مشتریان و ایجاد حس تعلقخاطر به برند دارد.
بر اساس آنچه در شبکههای اجتماعی مطرح شده، اخیرا کمیتهای در وزارت راه و شهرسازی تشکیل شده که قرار است به بررسی و پیگیری نقاط ضعف و قوت سفر با مدلهای مختلف حملونقل بپردازد.