◄ رسیدگی به 804 شکایت در حوزه راهداری و حملونقل جادهای
در ششماهه ابتدای سال جاری به بیش از 800 شکایت حوزه راهداری و حملونقل جادهای رسیدگی شده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 19/5 برابر افزایش نشان میدهد.
مسئول رسیدگی به شکایات و میز خدمت ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان رضوی، با اشاره به فعال بودن سامانههای رسیدگی به شکایات گفت: در ششماهه ابتدای سال جاری به بیش از 800 شکایت حوزه راهداری و حملونقل جادهای رسیدگی شده است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 19/5 برابر افزایش نشان میدهد.
به گزارش تیننیوز و به نقل از روابطعمومی ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان رضوی، محسن رکنی با اعلام این مطلب افزود: از این تعداد شکایت، 705 مورد از طریق سامانه شهراه، 54 مورد از طریق سامانه سامد،12 مورد از طریق سامانه سازمان بازرسی کشور، 15 مورد از طریق سامانه پیامکی و همچنین 18 مورد هم از طریق پستی رسیدگی و پاسخگویی لازم ثبتشده است.
وی عنوان کرد: در پی مطالبات رانندگان حرفهای حملونقل جادهای از ابتدای سال جاری، رسیدگی به مطالبات و مشکلات رانندگان قوت گرفت که در این مدت بیش از 700 شکایت توسط سامانههای ویژهای که به این منظور پیشبینی و فعالشده، دریافت که بهتمامی آنها رسیدگی شده است.
رکنی ثبت شکایات در این مدتزمان را حاکی از اعتماد رانندگان عزیز و زحمتکش به ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای خواند و گفت: رانندگان این اداره کل را بهعنوان مرجع و متولی خود برای حل مشکلات میدانند که از این باب مدیران با بهرهگیری از تمام توان و همه ظرفیتهای موجود در جهت احقاق حقوق رانندگان حوزه حملونقل جادهای تلاش میکنند.
مسئول رسیدگی به شکایات و میز خدمت ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای خراسان رضوی بابیان اینکه برخی شکایات رانندگان به کمیسیون ویژه ماده ۱۲ بهمنظور رسیدگی به تخلفات شرکتهای حملونقل ارجاع میشود خاطرنشان کرد: در این مدت پرونده 212 شرکت حملونقل متخلف بررسیشده که منجر به 16 مورد لغو موقت پروانه فعالیت شده است.
محسن رکنی افزود: خدمات گیرندگان حوزه راهداری و حملونقل جادهای میتوانند از طریق سامانههای شکایات شامل تلفن گویای ۱۴۱ (داخلی ۵)، سامانه پیامکی 1000525؛ سایت www.141.ir، صندوق پستی 698-91735، پورتال www.razavi.rmto.ir و تلفن ٨٢٢٤٣٠٩٥ (٢١) ٩٨+ شکایات و انتقادات خود را مطرح نمایند که حداکثر باگذشت بین دو تا پنج روزبه شکایت رسیدگی و پاسخ ارائه خواهد شد.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمیکند.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.