تاکنون کمبود بلیت قطار گزارش نشده است/به «صدای مسافر» گزارش کنید

غلامحسین کریمی اظهار کرد: با افزایش تقاضای سفر، نظارت ها نیز به شکل قابل توجهی تشدید شده است و تاکنون هیچ شکایتی مبنی بر کمبود بلیت، گران فروشی یا کم فروشی دریافت نکرده ایم.

معاون مسافری راه آهن افزود: مسافران در صورت مشاهده هرگونه تخلف می توانند از طریق مرکز «صدای مسافر» با شماره ۵۱۴۹ و پیش شماره ۰۲۱ در تهران، شکایات خود را ثبت کنند تا در کوتاه ترین زمان ممکن رسیدگی شود.

وی ادامه داد: تا سقف ظرفیت ناوگان ریلی، همه امکانات برای خدمت رسانی به مردم و زائران به کار گرفته خواهد شد.

کریمی که در یک برنامه تلوزیونی سخن می گفت، با اشاره به آمادگی ایستگاه های راه آهن گفت: برای ارائه خدمات مطلوب، تمهیدات لازم از جمله آماده به کاری دیزل ژنراتورهای اضطراری، پله های برقی، آسانسورها، به ویژه برای افراد دارای معلولیت و توان یابان، همچنین سرویس های بهداشتی، نمازخانه ها و سامانه های سرمایشی ایستگاه ها پیش بینی و اجرا شده است.