مدیرعامل ایساكو:
خودرو كمكیفیت به مشتری تحویل داده نمیشود
۲۶ بهمن ۱۳۹۰ ساعت ۱۷:۳۶
مرجع : ایسنا
تین نیوز: بر اساس طرح جدید ایساكو هیچ خودرویی با كیفیت پایین به مشتری تحویل داده نخواهد شد.
بهزاد ظهیری - مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، در همایش هماندیشی نمایندگیهای تحت پوشش دفتر منطقهای کرمان با بیان مطلب بالا گفت: اگر دربرخی موارد محدودیتهایی در دستور العملها و آییننامهها در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان در دوره گارانتی وجود دارد باید این رویهها اصلاح شود.
وی با اشاره به اینکه اعتبار ما و نمایندگیها با هم پیوند خورده است، افزود: نمایندگیها به عنوان پیشخوان صنعت خودرو کشور در جذب مشتریان و جلب رضایت آنان موثر هستند.
او خطاب به نمایندگیهای خدمات پس از فروش ایران خودرو گفت: بر اساس طرح جدید ایساكو كه اجرای آن به صورت آزمایشی در مشهد مقدس آغاز شده است، هیچ خودرویی با كیفیت پایین به مشتری تحویل داده نخواهد شد.
مدیرعامل ایساكو همچنین ضمن تاكید بر ارتقای كمی و كیفی نمایندگیها افزود: در سال جاری اولویت اصلی ما ارتقای كیفی و افزایش بهرهوری خدماترسانی در كنار توسعه كمی نمایندگیهاست، چون بر این باوریم كه بیش از توسعه كمی باید توسعه كیفی نمایندگیها مورد توجه قرار گیرد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود از حذف آزمایشی خدمات و عمومیسازی آن در كلیه نمایندگیها برای خودروهای تولید انبوه خبر داد و گفت از سال 1391 ارائه خدمات به این نوع خودروها از حالت آزمایشی خارج میشود.
بهزاد ظهیری - مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو (ایساکو)، در همایش هماندیشی نمایندگیهای تحت پوشش دفتر منطقهای کرمان با بیان مطلب بالا گفت: اگر دربرخی موارد محدودیتهایی در دستور العملها و آییننامهها در ارائه خدمات مطلوب به مشتریان در دوره گارانتی وجود دارد باید این رویهها اصلاح شود.
وی با اشاره به اینکه اعتبار ما و نمایندگیها با هم پیوند خورده است، افزود: نمایندگیها به عنوان پیشخوان صنعت خودرو کشور در جذب مشتریان و جلب رضایت آنان موثر هستند.
او خطاب به نمایندگیهای خدمات پس از فروش ایران خودرو گفت: بر اساس طرح جدید ایساكو كه اجرای آن به صورت آزمایشی در مشهد مقدس آغاز شده است، هیچ خودرویی با كیفیت پایین به مشتری تحویل داده نخواهد شد.
مدیرعامل ایساكو همچنین ضمن تاكید بر ارتقای كمی و كیفی نمایندگیها افزود: در سال جاری اولویت اصلی ما ارتقای كیفی و افزایش بهرهوری خدماترسانی در كنار توسعه كمی نمایندگیهاست، چون بر این باوریم كه بیش از توسعه كمی باید توسعه كیفی نمایندگیها مورد توجه قرار گیرد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود از حذف آزمایشی خدمات و عمومیسازی آن در كلیه نمایندگیها برای خودروهای تولید انبوه خبر داد و گفت از سال 1391 ارائه خدمات به این نوع خودروها از حالت آزمایشی خارج میشود.
