هنر روابط‌عمومی ارتقای جایگاه سازمان با تاكید بر مخاطب محوری است
دكتر افندی‌زاده در پیامی به دوره آموزشی روابط‌عمومی:
هنر روابط‌عمومی ارتقای جایگاه سازمان با تاكید بر مخاطب محوری است
شنبه ۱۵ اسفند ۱۳۸۸ ساعت ۱۳:۴۴
Share/Save/Bookmark
ارسال اين مطلب به دوستان دريافت فايل مطلب نسخه قابل چاپ
تین نیوز: دومین روز دوره آموزشی روابط‌ عمومی با پیام دكتر افندی‌زاده معاون وزیر راه و ترابری و رییس سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای در اصفهان آغاز به كار كرد.

به گزارش روابط‌عمومی سازمان راهداری و حمل و نقل جاده‌ای، در بخشی از این پیام كه توسط دكتر رحیم‌اف معاون برنامه‌ریزی سازمان قرائت شد، از ترسیم تلاش‌های مجموعه فعالان بخش توسط كارشناسان روابط‌عمومی‌ به عنوان امانت‌داران مجموعه سازمان یادشده و آمده است:
نمایی كه روابط‌عمومی همواره از سازمان در گوشه و كنار این مرز و بوم برپا می‌دارد، بسان آینه‌ای است كه در مقابل دید خدمات گیرندگان بخش حمل و نقل و راهداری قرار دارد و مبنای قضاوت و نگاه كاربران عام و خاص است و اگر هنرنمایی در این امر خطیر به درستی و با درنظر گرفتن تمام جوانب و با رویكرد مردم‌مداری و مردم محوری صورت پذیرد، قطعاً توفیق‌های روابط‌عمومی در این عرصه خدمتی و
خطیر، تعالی‌بخش سازمان و بسی ماندگار خواهد بود.

دكتر افندی‌زاده دربخش دیگری از پیام خود با تاكید بر خدمات‌رسانی به مردم، داشتن بصیرت و آگاهی از سیاست‌ها و برنامه‌های سازمان واهمیت شناخت لازم از نیازهای مخاطبان و استفاده ‌كنندگان از خدمات حمل و نقل و راهداری، لازمه تحقق این اهداف را بهره‌گیری از آموزش‌های نوین، استفاده از فنون ارتباطی و مهارت‌های مرتبط برای برقراری ارتباط دو سویه میان سازمان و مردم عنوان كرده و افزوده است: مجموعه روابط‌عمومی سازمان در ستاد مركزی و تمام ادارات استانی با وجود تمام كاستی‌های ناشی از برخی شرایط، با انگیزه وافر برای پیشرفت اهداف سازمانی تلاش می‌كند و یقین دارم، روابط‌عمومی از توانمندی بیشتری برای ارتقای جایگاه سازمانی و خدمت به مخاطبان سازمان برخوردار است، البته سازمان نیز تلاش
دارد در حد امكان، بستر مناسب برای فعالیت همكاران روابط‌عمومی را فراهم كند.
براساس این گزارش، در فراز دیگری از پیام ریاست سازمان به این دوره آموزشی عنوان شده است كه سازمان در واپسین روزهای سال جاری با شناسایی نیازها و بسترهای لازم برای توسعه ارتباطات و اطلاع‌رسانی در فعالیت‌های خود در حوزه استان‌ها از جمله توجه به نیازهای اعتباری و هدفمند كردن اعتبارات و برنامه‌ها، گام‌های اولیه و كارآمدی را برای تقویت روابط‌عمومی‌ها برداشته است و انتظار
دارم مسئولان روابط‌عمومی استان‌ها با تكیه بر این رویكرد، فرصت‌ها و ظرفیت‌های جدیدی را برای شناساندن سازمان و خدمات قابل ارایه آن فراهم كنند و با تعامل هرچه بیشتر با مدیر و مجموعه همكاران سازمان در سراسر كشور، اصحاب رسانه و مخاطبان خاص و عام، توفیقات سازمانی را بیش از پیش رقم بزنند.

برمبنای این گزارش دكتر كامران رحیم‌اف معاون برنامه‌ریزی سازمان نیز در این دوره آموزشی طی سخنانی، رویكرد جدید مدیریتی سازمان را توجه ویژه به روابط‌عمومی عنوان كرد و گفت: انتظار می‌رود باتوجه به رشد قابل توجه اعتبارات بخش روابط‌عمومی استان‌ها، در عرصه ارتباطی و اطلاع‌رسانی و معرفی خدمات سازمان و فعالان بخش تحولات اساسی ایجاد شود و اختصاص مناسب اعتبارات منظور شده برای روابط‌عمومی منجر به تغییر نگرش از روش‌های سنتی به رویكرد نوین شود.

وی با تاكید بر ضرورت بهره‌گیری از IT در عرصه فعالیت‌های روابط‌عمومی به منظور  تحقق دولت الكترونیك، افزود: خودباوری و ارزش‌‌گذاری به فعالیت‌های ارتباطی، رمز موفقیت روابط‌عمومی است.

رحیم‌اف با اشاره به اهمیت مستندسازی فعالیت‌های روابط‌عمومی ، تعامل مثبت و سازنده با رسانه‌های ارتباط جمعی، نظرسنجی و اطلاع از نظرات مخاطبان ، شفاف‌سازی ، تنویر افكار عمومی و پاسخگویی به مخاطبان را از شاخصه‌های مهم روابط‌ عمومی ذكر كرد.

گفتنی است در دوره آموزشی روابط‌عمومی كه به مدت 2 روز در اصفهان برگزار شده است، كارشناسان و مسئولان روابط‌عمومی ادارات كل راه و ترابری و ادارات كل حمل و نقل و پایانه‌های سراسر كشور ضمن هم‌اندیشی برنامه‌های سال آتی و توفیقات گذشته با شیوه‌های نوین عكاسی و فیلمبرداری آشنا می‌شوند.