تین نیوز:
مقررات ابطال و استرداد بلیت در مراكز فروش بلیت تا یك ساعت پس از صدور، به شرط عدم حركت قطار، در مركز صادر كنندهی بلیت با پرداخت كامل بهای آن به مسافر قابل ابطال میباشد.
-درصورت تأخیر بیش از یك ساعت در حركت قطار و انصراف مسافر از سفر با آن، بلیت بدون كسر جریمه قابل استرداد است.
-بلیت قطارهای مسافری دركلیهی مراكز فروش رایانهیی بلیت (در ساعات اداری یا كشیك ) با ارائهی كارت شناسایی طبق مقررات زیر، قابل استرداد میباشد و نیازی به مراجعه به مركز خرید بلیت نیست:
- تا ساعت 12 روز قبل از حركت قطار،90 درصد بهای بلیت پرداخت میشود.
- از ساعت 12 روز قبل از حركت تا سه ساعت پیش از حركت قطار، 70 درصد بهای بلیت پرداخت میشود.
-از سه ساعت مانده به حركت تا لحظهی حركت قطار50 درصد بهای بلیت پرداخت میشود.
-استرداد بلیت پس از حركت قطار امكانپذیر نمیباشد.
خدمات ویژه ایثارگران و معلولان
-صدور بلیت نیم بها برای جانبازان عزیز و خانوادههای معظم شاهد ( با ارائه اصل كارت شناسایی بنیاد مربوط) بصورت رفت و برگشت در كلیه مراكز فروش امكان پذیر است.
-جانبازان و خانوادههای شاهد برای استفاده از تخفیف مربوط هنگام خرید اینترنتی بلیت، در صفحه مشخصات سفر، به قسمت درخواستهای ویژه مراجعه كنند.
- چنانچه حسب تشخیص بنیاد، حضور یك نفر همراه با جانباز الزامی باشد، با ارائه نامه از بنیاد، بلیت فرد همراه نیز نیم بها صادر می شود.
- باجه خدمات امداد در ایستگاه راه آهن، آماده ی خدمات دهی به جانبازان، معلولان و افراد نیازمند به خدمات پزشكی می باشد.
- برای تردد ویلچرها در ایستگاه، آسانسور و سطح شیب دار تعبیه شده است.
- در قطار ویلچر برای افراد نیازمند موجود می باشد.
- پزشك در قطارهای درجه یك و ویژه آماده انجام خدمات پزشكی ( به صورت رایگان ) به مسافران است. در صورت نیاز به فوریتهای پزشكی مهماندار مراجعه و یا رئیس قطار را آگاه سازید.
-در صورت وجود بیماران اورژانسی، رئیس قطار موارد را به اولین ایستگاه اطلاع خواهد داد تا آمبولانس و پزشك در ایستگاه آماده باشند.
نكات ایمنی در سفر با قطار-سارقان و افراد سودجو منتظر غفلت شما هستند، در طول سفر همواره مراقب وسائل و اموال قیمتی خود باشید.
-در همه حال هوشیاری خود را در سفر حفظ كنید و از قبول و نگهداری امانات افراد ناشناس و سپردن فرزندان و وسائل خود به آنان خودداری كنید.
-از دریافت هرگونه دارو، خوراكی و نوشیدنی از افراد ناشناس یا استشمام عطر و اسپری خوشبو كننده آنان (به دلیل احتمال بروز مسمومیت یا بیهوشی) خودداری كنید.
-در نگهداری پول، اموال و اشیای قیمتی خود دقت كافی را به عمل آورده و از نشان دادن آنها به دیگران امتناع كنید.
- هنگام ترك كوپه در بینراه، حتماً یكی از همراهان خود را در كوپه بگمارید یا وسائل گرانبها را با خود همراه ببرید.
-از تبدیل چكهای مسافرتی افراد ناشناس و مشكوك به پول نقد خودداری كنید.
-از بازگو كردن اطلاعات شخصی و دادن نشانی و شماره تلفن و... به افراد ناشناس اجتناب ورزید.
- هنگام پیاده شدن مسافران بین راهی دقت كنید وسائل شما به اشتباه برده نشود.
- قبل از رسیدن به مقصد و ترك قطار وسائل خود را كنترل و جمع آوری كنید. در صورت یافتن وسائل بهجامانده از دیگران، آن را به مأموران پلیس راهآهن تحویل دهید.
- برای حفظ نظم، امنیت و رفاه بیشتر، با مأموران قطار همكاری كرده و به هشدار آنان توجه كنید.
- در صورت قطع روشنایی، در كوپه را بسته و مراقب وسائل خود و رفت و آمد افراد مشكوك باشید.
-در صورت بروز مشكل، مشاهدهی موارد خلاف شؤون اخلاقی یا موارد مشكوك، ضمن حفظ خونسردی مراتب را به پلیس یا ماموران ذیربط اطلاع دهید.
بیمه مسافركلیه مسافران قطارهای مسافری رجاء از بدو ورود به ایستگاه مبدأ تا ورود به ایستگاه مقصد در برابر حوادث تحت پوشش بیمه میباشند. در صورت نیاز به استفاده از خدمات وامكانات بیمه با شماره تلفنهای زیر تماس بگیرید: شركت خدمات بهینه پوی: 09121271374 اموررفاهی شركت رجاء: (داخلی 1354 ) 88310880
آخرين بروز رسانی در ۱۳۹۰/۱۱/۲۳ ساعت ۱۱:۵۸:۲۹
