تین نیوز: نشست مشترك دكتر شهریار افندیزاده معاون وزیر راه و ترابری و رییس سازمان راهداری و حمل و نقل جادهای با مسئولین، روسای ادارات و كارشناسان ادارهكل حمل و نقل و پایانههای استان تهران برگزار و بر جلب رضایت مردم و مسافران در ایام تعطیلات نوروز تاكید شد.
به گزارش روابطعمومی سازمان راهداری و حمل و نقل جادهای در این نشست كه دومین جلسه مشترك رییس این سازمان با شورای اداری، اداره حمل و نقل و پایانههای استان تهران بود دكتر افندی زاده با تقدیر از تغییرات ایجاد شده در مباحث مطروحه اظهار داشت: خوشبختانه در این جلسه همه مباحث مطروحه از سوی مدیران و
كارشناسان پیرامون مسائل تخصصی و حرفهای بود و كمتر به سایر مسایل پرداخته شد كه نشان میدهد بسیاری از انتظارات همكاران مرتفع شده و امروز بستر برای فعالیت های تخصصی آماده و مهیا شده است.
وی افزود: خوشبختانه در بخش حمل و نقل جاده ای هدفگذاری مشخص صورت گرفته و زیربخشها متناسب با برنامههای تدوین شده به خوبی حركت میكنند، در بخش مسافر مدیریت و نظارت با نگرش و رویكرد رضایت مندی مسافر و همین طور در بخش های حمل و
نقل كالا و ترانزیت به عنوان اصل و اساس سیاست گذاری به منظور روند رو به رشد و توسعه هدفگذاری و همه ابزارها و تدابیر لازم در این زمینه بكار گرفته شده است و امید میرود با اقدامات صورت گرفته نتایج مثبتی برجا بماند و استفاده كنندگان از خدمات بخش با رضایتمندی كامل سفرهای خود را به پایان رسانند دكتر افندیزاده
درخصوص تغییر ذائقه مردم از روشهای سنتی گذشته به سوی بهرهگیری از فناوریهای نوین خدماتی مانند بهرهگیری از IT اظهار داشت: پیش فروش بلیطهای نوروزی ثابت كرد ذایقه مردم تغییر كرده به طوری كه در نخستین روزهای پیشفروش بلیط 370 هزار بلیط اینترنتی به فروش رسید كه قابل توجه است زیرا مردم به سفرهای برنامهای گرایش یافتهاند بنابراین ما بعنوان دستگاه حاكمیتی اقدامات
لازم برای ایجاد زمینه سفرهای آسان و همراه با رضایتمندی مردم را همواره باید طراحی و مدیریت نمائیم.
وی درخصوص ضرورت ساماندهی و مدیریت تابلوهای تبلیغاتی در مسیرها اظهار داشت: تابلوهای تبلیغاتی یكی از بسترهای ارتباطی بین سازمانها و مردم است، در حالی كه مالكیت و سیاستگذاری این تابلوها با سازمان است اما تبلیغات و اطلاعرسانی لازم در زمینه معرفی سازمان در این تابلوها كمتر صورت می پذیرد كه در این زمینه
تدابیر لازم اتخاذ شده و اجرا خواهد شد كه در این بخش از نظر كمیت استان تهران در شرایط خوبی قرار دارد اما باید سایر استانها نیز در این زمینه تلاش بیشتری داشته باشند.
وی خاطرنشان كرد: اعتقاد دارم باید دو كار مهم در زمینه فعالیتهای تخصصی صورت گیرد. نظرسنجی در بسیاری از زمینههای خدمات ارائه شده و دیگر مستندسازی فعالیتهای انجام شده برای اطلاعرسانی مناسبتر، زیرا تا زمانی كه نظرسنجی از نقطه نظرات مردم صورت نگیرد امكان شناسایی نیازهای واقعی مردم وجود ندارد و از سوی دیگر تا زمانی كه فعالیتها و اقدامات صورت گرفته مستندسازی نشود و به درستی در اختیار مردم قرار نگیرد نمیتوان انتظار داشت مردم متولیان اصلی این خدمات را بشناسند.
دكتر افندیزاده درخصوص توسعه بهرهوری سازمانی نیز اظهار داشت: اعتقاد دارم برای شناخت بهرهوری سازمانی باید شاخص تعریف شود كه خوشبختانه شاخصهای بهرهوری طراحی و ارائه شده و هر مجموعه كه متناسب با شاخصهای تعریف شده بهرهور باشند از امكانات آن نیز بهرهمند می شوند.
وی با تاكید بر حضور موثر مسوولان در زمان تعطیلات نوروزی گفت: انتظار دارم متولیان بخش در هنگام تراكم مسافر در پایانهها حضور موثر داشته باشند تا مسافران با رضایت كامل به مسافرت بروند. زیرا اعتقاد داریم مدیریت صحیح بر مسافرتهای مقاطع زمانی خاص مانند ایام نوروز یك بستر اطلاعرسانی مناسب برای سازمان است و اگر مسافرتها خوب مدیریت شوند مردم خود به عنوان یك رسانه این
خدمات را بازگو خواهند كرد و در غیر اینصورت ناكارآمدیها نمایان خواهد شد.
این گزارش حاكی است: در این جلسه مشترك معاونان، كارشناسان و كاركنان اداره كل حمل و نقل و پایانه های استان تهران دیدگاههای خود و قابلیتهای بخش حمل و نقل استان را معرفی و خواستار حمایت بیشتر به لحاظ شرایط جغرافیایی و ترافیكی و جمعیتی پایتخت شدند.
آخرين بروز رسانی در ۱۳۹۰/۱۱/۲۳ ساعت ۱۰:۰۳:۰۲
