ارتقاء کیفیت خدمات در ترمینال فرودگاه سردار جنگل از مهم ترین دغدغه های اداره کل فرودگاه گیلان است
تین نیوز | دومین جلسه مسئولین اداری در سال جاری عصر روز یكشنبه 25 خرداد با تلاوت آیاتی از كلام ا... مجید در دفتر مدیر كل و به ریاست وی و با حضور مسئولین عملیاتی و ستادی تشكیل شد.
به گزارش تین نیوز از روابط عمومی اداره كل فرودگاه گیلان، مدیر كل فرودگاه سردار جنگل ضمن تبریك اعیاد شعبانیه، به همایش اخیر مدیران فرودگاههای كشور اشاره كرد و گفت: موضوع تفویض اختیار از مهم ترین مباحثی بود كه در این همایش مورد بحث و بررسی قرار گرفت، ضمن اینكه سه موضوع ایمنی، تجهیز فرودگاه و ارتقاء كیفیت نیز در این همایش مطرح شد.
فتاح رضوانی موضوع ارتقاء كیفیت خدمات در ترمینال فرودگاه سردار جنگل از مهم ترین دغدغه های مدیریت فرودگاه رشت دانست و گفت: انتظار می رود مسئولین ترمینال با توانایی، آگاهی و تعامل با سایر ارگانهای خدمات رسان نسبت به ارتقاء كیفیت خدمات مطلوب به مسافرین گام بردارند.
وی خدمت به مسافرین را علاوه بر وظیفه سازمانی دارای اجر اخروی اعلام كرد و خاطر نشان ساخت: بازدید از نمازخانه ها، سرویس های بهداشتی و كلیه بخش های ترمینال ها بر اساس چك لیست بصورت روزانه و مستمر در دستور كار كشیك ترمینال قرار گیرد.
مهندس رضوانی جدی گرفتن تحول اداری، ارزیابی عملكرد، استفاده از كاركنان خلّاق و مستعد را برای بخش های مختلف،داشتن تعامل بین كاركنان،ایجاد انگیزه با استفاده از توزیع عادلانه اضافه كارها، آگاهی دادن به كاركنان در خصوص تفویض اختیار،ارائه هر گونه پیشنهاد در جهت رشد و بالندگی شركت فرودگاههای كشور را از مسئولین اداری خواستار شد.
در ادامه جلسه هر یك از حاضرین مواردی را مطرح كردند كه اهمّ آنها عبارتند: برگزاری مناقصه آب شرب، استریپ سازی، تعیین تكلیف آموزش،تفویض اختیار، تهیه دستورالعمل عملیاتی در ساعات غیر عملیاتی فرودگاه، اولویت شاخص های عمومی و اختصاصی در ارزیابی عملكرد،نظارت فرهنگی در ترمینالها،قدردانی از ارتباطات بوجود آمده با مجموعه تصمیم گیری استان.
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تین نیوز در وب منتشر خواهد شد.
تین نیوز نظراتی را که حاوی توهین یا افترا است، منتشر نمی‌کند.
پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.
انتشار مطالبی که مشتمل بر تهدید به هتک شرف و یا حیثیت و یا افشای اسرار شخصی باشد، ممنوع است.
جاهای خالی مشخص شده با علامت {...} به معنی حذف مطالب غیر قابل انتشار در داخل نظرات است.